Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst der STADTWERKE

Eichstaett; Eichstätt (VGem); Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jahressonderzahlung

Altersvorsorgeleistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeitertarife

Zusammenfassung

Stadtwerke Eichstätt suchen Mitarbeiter im Kundendienst zur Entgegennahme von Kundenanliegen, Stammdatenpflege und Abwicklung der Marktkommunikation. Sie arbeiten an Prozessmanagement-Aufgaben mit und wirken bei der Jahresverbrauchsabrechnung mit.

Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice; gute MS-Office-Kenntnisse sowie Interesse an Weiterbildung sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise Vertrieb/Kundenservice-Erfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office; Schleupen-Kenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft, sich in neue EDV-Systeme kurzfristig einzuarbeiten
• Teamorientiert, lösungsorientiert, eigeninitiativ

Aufgaben

• Entgegennehmen von Kundenanliegen und systemseitige Umsetzung
• Stammdatenpflege
• Abwicklung Marktkommunikation und Prozessmanagement
• Mitwirkung bei Jahresverbrauchsabrechnung und Projekten

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kundenservice

MS Office

Schleupen

CS-Erfahrung

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

Schleupen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst der STADTWERKE

Meldung vom 14. September 2026 (16:40Uhr)

Die Stadtwerke Eichstätt sind ein Energie- und Dienstleistungsunternehmen der Stadt Eichstätt (rd. 14.000 Einwohner). In der Rechtsform des Eigenbetriebs stellen wir die Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung der Stadt sicher, als Versorgungs-GmbH sind wir für die Strom-, Gas- und Wärmeversorgung sowie die Dienstleistungsbereiche STADTVERKEHR und INSELBAD verantwortlich. Wir beschäftigen ca. 55 Mitarbeiter.

Ihr Aufgabengebiet:

• Entgegennehmen von Kundenanliegen (z.B. Umzüge, Tarifumstellungen, Abschlagsänderungen, Zählerstände) und systemseitige Umsetzung
• Stammdatenpflege
• Abwicklung Marktkommunikation und Prozessmanagement
• Mitwirkung bei der Jahresverbrauchsabrechnung und je nach Themenschwerpunkt bei verschiedenen Projekten
• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung vorzugsweise mit Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Freude am Kundenkontakt sowie lösungs- und dienstleistungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Situationen
• Konstruktive Kommunikationskompetenz, selbstsicheres Auftreten und hohe Eigeninitiative
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Schleupen, CS-Erfahrung wünschenswert sowie die Bereitschaft, sich ggfs. in neue EDV-Systeme kurzfristig einzuarbeiten
• In hohem Maße gewissenhafte, eigenverantwortliche Arbeitshaltung verbunden mit Flexibilität und Teamfähigkeit
• Vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung
• Sicheren Arbeitsplatz mit den tariflichen Leistungen des TVöD
• Tarifliche Jahressonderzahlung
• Attraktive Leistungen der Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitertarife für die Strom- und Gasversorgung
• Corporate Benefits