Mitarbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d)

Stadtwerke Ansbach Gmbh; Ansbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrradleasing

Trinkwasserstationen kostenlos

Arbeitgeberzuschuss zur Entgeltumwandl

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Parkplätze

Zusammenfassung

Stadtwerke Ansbach GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Mitarbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d). Sie bearbeiten Kundenwünsche, pflegen Stammdaten und beraten unsere Privat- und Gewerbekunden telefonisch und persönlich.

Sie arbeiten eng mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und bilden eine wichtige Schnitt- und Koordinierungsstelle im Team. Neben einem sicheren Arbeitsplatz bieten wir moderne Arbeitsumgebung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• sehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
• sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
• bereichsübergreifendes Denken und Handeln

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenwünschen im Privat- und Gewerbekundenbereich über verschiedene Kontaktkanäle
• Pflege von Stammdaten und Dokumentation von Kundenkontakt
• Beratung und Preisauskunft für unsere Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch
• enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachbereichen
• Bildung einer wichtigen Schnitt- und Koordinierungsstelle

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

MS Office

Kundenorientierung

Kommunikation

Bereichsübergreifendes Denken

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

DieStadtwerke Ansbach GmbHversorgen als Tochtergesellschaft der Ansbacher Versorgungs- und Verkehrsholding GmbH ca. 45.000 Einwohner der Stadt Ansbach sicher, schnell und zuverlässig mit Strom, Wasser, Erdgas, Fernwärme und Telekommunikation. Mit einem Umsatz von ca. 114 Mio. € und einer Bilanzsumme von rund 124 Mio. € sind die Stadtwerke Ansbach ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenwünschen im Privat- und Gewerbekundenbereich über verschiedene Kontaktkanäle
• Pflege von Stammdaten und Dokumentation von Kundenkontakt
• Beratung und Preisauskunft für unsere Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch
• enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachbereichen
• Bildung einer wichtigen Schnitt- und Koordinierungsstelle

Sie bieten uns:

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• sehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
• sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
• bereichsübergreifendes Denken und Handeln

Wir bieten Ihnen:

• sicherer, interessanter und vielseitiger Arbeitsplatz
• aufgeschlossenes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) - einschließlich zusätzlicher Sozialleistungen und Zusatzversorgung
• sehr gute Zusatzleistungen, u. a. Fahrradleasing, kostenlose Trinkwasserstationen und Arbeitgeberzuschuss zur Entgeltumwandlung
• stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - auch mit interner E-Learning Plattform
• kostenlose Parkplätze

Stadtwerke Ansbach GmbH, Rügländer Straße 1, 91522 Ansbach