Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std...., GKS

GKS; Passau; Remote; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Bahnhof- und Unterkunft während Einarb

Mitarbeitervorteile ADAC/GKS

Fahrradleasing

Job summary

GKS sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im ADAC Notruf/Pannenhilfe-Service. Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) und kann im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau ausgeführt werden.

Sie betreuen ADAC-Mitglieder am Telefon, beraten im Schadensfall und koordinieren gemeinsam die sinnvollste Hilfeleistung. Erwartet werden PC-Kenntnisse, Serviceorientierung und Deutschkenntnisse auf hohem Niveau.

Qualifications

• Berufserfahrung im Bereich PC-Arbeitsplatz, Sachbearbeitung oder Kundenservice.
• Bereitschaft zum Arbeiten in Wechselschichten, an Feiertagen und Wochenenden (Servicezeiten 0-24 Uhr).
• Sehr gute Deutschkenntnisse – Fremdsprachen sind willkommen.

Responsibilities

• Als Telefonservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für ADAC Mitglieder, wenn diese Hilfe benötigen.
• Sie beraten das Mitglied im Schadensfall über die passende Leistungsauswahl und organisieren gemeinsam die beste Lösung.

Skills

PC-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Stressresistenz

Serviceorientierung

Schichtbereitschaft

Deutschkenntnisse

Homeoffice Ausstattung

Tools

Firmensoftware

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) ab 01.02.2027 im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau

Werden Sie Teil des größten Mobilitätsdienstleisters Europas - im ADAC! Helfen - das ist unser Job! Denn wir erbringen Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und Kundenkommunikation. Und das als Tochterunternehmen der ADAC SE mit fast 500 Mitarbeitern am Standort Passau.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 01.02.2027 bundesweit oder regional - Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau

Ihre Aufgaben

Als Telefonservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für ADAC Mitglieder, wenn diese durch einen Unfall oder eine Panne liegengeblieben sind und Hilfe benötigen Sie beraten das ADAC Mitglied im Schadensfall über die Leistungsauswahl und entscheiden / organisieren mit dem Mitglied zusammen die bestmögliche Hilfeleistung Mit Ihrem Einsatz tragen Sie zur Mobilität der ADAC Mitglieder bei - Sie sind ein wichtiger Teil der ADAC-Hilfskette!

• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC, Internetrecherchen und Anwendungs-/Firmensoftware
• Sie sind freundlich, kommunikativ und helfen Anderen gerne weiter
• Sie bleiben in hektischen und herausfordernden Situationen ruhig und bewahren einen kühlen Kopf
• Sie denken und handeln serviceorientiert und haben Freude am Kundenkontakt
• Bereitschaft zum Arbeiten in Wechselschichten, an Feiertagen und Wochenenden (Servicezeiten 0-24 Uhr)
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse - Fremdsprachen sind willkommen
• Sie haben zu Hause einen Raum, in dem Sie ungestört arbeiten können und verfügen über einen Internetanschluss mit mindestens 50 Mbit/s, falls Sie im Mobile Office arbeiten möchten
• Sie haben einen festen Wohnsitz in Deutschland (kein Arbeiten aus dem Ausland möglich)

Berufserfahrung im Bereich PC-Arbeitsplatz, Sachbearbeitung oder Kundenservice

Wir bieten Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Tochterunternehmen des ADAC
• Eine qualifizierte Online-Schulung, mit anschliessender ein-bzw. zweiwöchiger Einarbeitung vor Ort, sowie stetige Begleitung durch fachliche Ansprechpartner
• Die Kosten der Bahnfahrt und Übernachtung während der Einarbeitung vor Ort tragen wir
• Wahlmöglichkeit zwischen Arbeiten im Mobile Office oder in unseren Büroräumlichkeiten am Firmensitz in Passau
• Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit (mindestens 30h/Woche)
• Vollumfängliche PC-Ausstattung (zwei Bildschirme, PC, Headset, Maus & Tastatur)
• Ein Einstiegsgehalt i.H.v. 2.486 EUR (bei Vollzeittätigkeit mit 40h/Woche)
• zzgl. Schichtzulagen, einer jährlichen leistungsbezogenen Bonuszahlung, Internetpauschale von 20 EUR (bei Vollzeit) sowie VWL
• Situative Benefits wie unterjährige leistungsbezogene Prämien, Mitarbeiterkarte mit Gutschriften für zusätzlichen Einsatz
• Gesundheitsmanagement
• ADAC und GKS Mitarbeiter-Vergünstigungen und Fahrradleasing
• Gute ÖPNV-Anbindung & kostenlose Parkmöglichkeit