Disponent Pannenhilfe Nord (w/m/d) - auch als Quereinstieg, Pannenhilfezentrale Nord

ADAC e.V.; Deutschland; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehalt bis zu 100% Zuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

BAV & VWL

Hybrides Arbeiten (bis 50% remote)

Bikeleasing

Deutschland-Ticket

2.000 Euro Vermittlungsgeld

Anerkennung & Wertschätzung

Job summary

ADAC sucht einen Disponenten (w/m/d) in der Pannenhilfe. Du koordinierst Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe, betreust Mitglieder telefonisch und trägst zur reibungslosen Ablauforganisation bei.

Du bringst eine kaufmännische, logistische oder technische Ausbildung mit oder hast Speditionserfahrung, arbeitest flexibel im Schichtdienst und bist empathisch sowie technisch affin.

Qualifications

• Ausbildung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich abgeschlossen oder Speditionserfahrung.
• Quereinsteiger mit entsprechender Qualifikation willkommen.
• Motivation und Lernbereitschaft.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu Schichtdienst an Sonn- und Feiertagen.

Responsibilities

• Schnelle Hilfe organisieren: Koordination von Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfen.
• Telefonische Unterstützung leisten und Mitglieder beruhigen.
• Teamarbeit leben und Prozesse stetig verbessern.

Skills

Empathie und Ruhe

Technische Affinität

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Teamarbeit

Education

Ausbildung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich oder Speditionserfahrung

Job description

Bei uns hilfst du Menschen. Mit all deiner Erfahrung.

Als Disponent (w/m/d) in der Pannenhilfe des ADAC behältst du alle Fäden in der Hand, um Menschen in Notsituationen schnell und effizient zu helfen. Dein Wissen, dein Organisationstalent und deine Menschlichkeit machen den Unterschied, wenn es darauf ankommt. Du sorgst dafür, dass unsere Straßenwachtfahrer (w/m/d) schnellstmöglich dort sind, wo sie gebraucht werden, um Hilfe zu leisten.

Das sind deine Aufgaben

• Schnelle Hilfe organisieren: Du koordinierst unsere Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe und sorgst dafür, dass unsere Mitglieder rasch und zuverlässig Unterstützung erhalten. An deinem modernen Arbeitsplatz hast du die verschiedenen Einsatzfahrzeuge jederzeit im Blick und koordinierst ihre Einsätze.
• Telefonische Unterstützung leisten: Du bist telefonisch für unsere Mitglieder und Kunden da, berätst sie bei Pannen und Unfällen und stellst sicher, dass sie sich gut betreut fühlen. Mit deiner freundlichen und kompetenten Art gibst du ihnen Sicherheit in schwierigen Situationen.
• Teamarbeit leben: Du stimmst dich regelmäßig mit deinen Teamkollegen ab, um eine reibungslose Arbeitsorganisation zu gewährleisten und die bestmögliche Unterstützung für unsere Mitglieder zu sichern. Gemeinsam arbeitet ihr kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Ergebnisse zu verbessern.

Das bringst du mit

• Fachliche Voraussetzungen: Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich abgeschlossen oder bringst Erfahrung aus der Spedition mit. Auch als Quereinsteiger mit entsprechender Qualifikation bist du bei uns herzlich willkommen - Hauptsache, du bist motiviert und lernbereit.
• Empathie und Ruhe: In Notlagen bist du die ruhige Stimme am anderen Ende der Leitung. Dein empathischer Umgang mit Havaristen hilft ihnen, sich gut aufgehoben zu fühlen. Du erkennst schnell, was zu tun ist, und agierst mit Bedacht.
• Technische Affinität: Du bist fit im Umgang mit IT- und Kommunikationssystemen, um die Einsätze unserer Straßenwacht optimal zu koordinieren. Deine technische Neugier sorgt dafür, dass du dich schnell in unsere Systeme einarbeitest und immer den Überblick behältst.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch eine ruhige und klare Kommunikation, die auch in stressigen Situationen Sicherheit vermittelt.
• Flexibilität: Du bist bereit, im geregelten und planbaren Schichtdienst sowie an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten, weil du weißt, wie wichtig es ist, dass unsere Pannenhilfe jederzeit verfügbar ist. Dank deiner Flexibilität können sich so unsere Mitglieder 24/7 auf den ADAC verlassen.

Wir bieten

• Arbeitszeit & Vergütung: Sinkende Wochenarbeitszeit, überdurchschnittliches Gehalt und attraktive Zuschläge bis zu 100 %.
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld: Freu dich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Höhe von jeweils einem halben Monatsgehalt.
• Urlaub & Freizeit: Genieße 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage bei besonderen Anlässen.
• BAV & VWL: Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen helfen dir, entspannt in die Zukunft zu blicken.
• Hybrides Arbeiten: Arbeite bis zu 50 % deiner Arbeitszeit ortsunabhängig in Deutschland.
• Bikeleasing: Kostengünstiges Bike-Leasing für dich und deine Familie, komplett privat nutzbar.
• Findet NeMi: Überzeuge Freunde vom ADAC und erhalte 2.000 Euro nach erfolgreicher Vermittlung.
• Deutschland-Ticket: Deutschland-Ticket mit ADAC-Zuschuss - günstig unterwegs zur Arbeit und in deiner Freizeit.
• Anerkennung & Dankbarkeit: Hilf Menschen in Not und erfahre echte Wertschätzung für deinen Einsatz.

Unser Kontakt

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 16831.

Bei Fragen hilft Dir das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.

Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Stelle Schicht- und Wochenendienste involviert. Die Mindesstundenzahl für die Teilzeitbeschäftigung beträgt mindestens 34,2 Stunden / Woche.