Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice gesucht!

ADAC Allgemeine Deutsche Automobilclub e.V. Servicecenter Straubing; Straubing; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Gesundheitsleistungen

Mitarbeiterrabatte

Kinderbetreuungszuschuss

Job summary

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Straubing sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Mitglieder und Kunden. Sie beraten aktiv zu ADAC-Mitgliedschaften sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, umfangreiche Einarbeitung, und zahlreiche Gesundheitsangebote. Sie sollten eine freundliche Art, Kommunikationsstärke und Interesse an Mobilität mitbringen. Quereinsteiger sind willkommen.

Qualifications

• Empathie und Professionalität zur Einhaltung hoher Qualitätsstandards.
• Quereinstieg willkommen, hohe Motivation für telefonischen Service erforderlich.
• Interesse an Mobilität, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.

Responsibilities

• Erstkontakt und Anlaufstelle für Mitglieder und Kunden im Telefonservice.
• Aktive Beratung zu ADAC-Mitgliedschaften und Dienstleistungen.
• Problemlösungen dokumentieren und Fragen zielorientiert beantworten.

Skills

Service- und Vertriebsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Freundliche Art

Eigenständigkeit

Umgang mit PC-Anwendungen

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice gesucht!

Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice gesucht!

Position Details

Arbeitgeber: ADAC Allgemeine Deutsche Automobilclub e.V. Servicecenter Straubing

• Schicht/Nacht/Wochenende

Arbeitsort

Straubing

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Vor 2 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Der Regionalclub ADAC Südbayern e.V. wurde 1905 gegründet. Mittlerweile arbeiten circa 400 Mitarbeitende in unseren 17 Geschäftsstellen und unserer Telefonservicezentrale in Südbayern. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.

Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung/Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeitenden - unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen – ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC.

Ihre Aufgaben

Erstklassiger Service bedeutet für uns nicht nur Erreichbarkeit, sondern dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht! Verstärken Sie unser Team und werden Sie in unserer Telefonservicezentrale in Straubing zur Stimme, die durch eine aufmerksame Betreuung Vertrauen und Zufriedenheit bei unseren Mitgliedern und Kunden schafft!

Sie übernehmen folgende Aufgaben:

• Als Mitarbeiter im Telefonservice sind Sie das Aushängeschild und erste Ansprechperson für unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden.
• Durch Ihren erstklassigen Service stärken Sie die langfristige Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder hinzu.
• Sie beraten aktiv zu ADAC-Mitgliedschaften sowie Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungen- immer passgenau für die jeweilige Lebenssituation.
• Sie beantworten Fragen zielorientiert und lösen Anliegen umfassend und dokumentieren Ihre Ergebnisse sorgfältig.
• Mit Ihrer Empathie und Professionalität tragen Sie maßgeblich zur Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards bei.
• Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung ist ideal, aber kein Muss.
• Quereinstieg willkommen: eine hohe Service- und Vertriebsorientierung, sowie Leidenschaft für Telefonie ermöglicht Ihnen auch ohne Branchenkenntnisse einen erfolgreichen Start.
• Sie überzeugen durch Ihre freundliche Art, ein entschlossenes Auftreten und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern.
• Zielgerichtetes Handeln und der Spaß am aktiven Verkauf zeichnen Sie aus. Zudem haben Sie großes Interesse an Mobilität, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.
• Sie schätzen Teamdynamik, arbeiten eigenständig und lösungsorientiert und sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
• Attraktive Vergütung - Wir bieten eine attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
• Gemeinsam zum Erfolg - eine umfassende Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit Sie sich auch als Quereinsteiger von Anfang an sicher und wohl bei uns fühlen.
• Weiterbildung - Unsere Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Deswegen sorgen wir mit Schulungen, dass Sie niemals stillstehen.
• Gesundheitsangebote - Gesundheitsmanagement wird bei uns großgeschrieben. Unser Gesundheitsmanagement beginnt bei einer ergonomischen und sicheren Arbeitsplatzgestaltung. Unsere verschiedenen Gesundheitsleistungen und Betriebssportangebote sorgen zusätzlich dafür, dass Sie fit bleiben. Wir bezuschussen verschiedene Sportprogramme, Gesundheitstage, Gesundheitsaktionen und bieten darüber hinaus das Angebot eines JobRads an.
• Mitarbeiterrabatte - Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC-Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter.
• Kinderbetreuungszuschuss - Wir bezuschussen Ihre Kinderbetreuung, damit Sie Familie und Beruf problemlos vereinbaren können.

Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie bitte Georg Killer unter 089 51 95 384 oder nutzen Sie unser Kontaktformular unter:

Für Rückfragen halten Sie bitte die Job-ID 16239 bereit.