Mitarbeiter (m/w/d) Energievertrieb mit technischem Hintergrund

Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH; Schwäbisch Hall; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Part time

Job summary

Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n engagierte/n Kundenberater/in im Energiemund Bereich. Sie betreuen Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden zu Strom- und Gasprodukten und beraten zu PV, Speicher, Wärmepumpe und Energiemanagement.

Sie kalkulieren Angebote, begleiten den Vertragsabschluss und arbeiten eng mit Beschaffung sowie Fachbereichen zusammen. Zudem betreuen Sie Bestandskunden, gewinnen neue Kunden und wirken an Produkt- und Tarifentwicklungen mit.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit fundiertem technischem Verständnis oder eine abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice sowie Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe, beispielsweise in Abrechnung, Mahnwesen oder Netzthemen, sind von Vorteil.
• Sie verbinden kaufmännische Erfahrung mit technischem Verständnis, beispielsweise aus einem Handwerksbetrieb, Industrieunternehmen oder Stadtwerk.
• Sie kommunizieren klar, freundlich und verbindlich. Auch bei schwierigen Anliegen bleiben Sie sachlich und lösungsorientiert.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Sie beraten und betreuen Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden zu Strom- und Gasprodukten.
• Sie beurteilen Kundenanforderungen technisch und wirtschaftlich, insbesondere im Zusammenspiel von Photovoltaik, Batteriespeichern, Wärmepumpen, Elektromobilität und Energiemanagement.
• Sie kalkulieren und erstellen Angebote, verfolgen diese nach und begleiten Kunden bis zum Vertragsabschluss. Dazu stimmen Sie sich mit Beschaffung und Fachbereichen ab.
• Sie betreuen Bestandskunden aktiv, gewinnen neue Kunden und nehmen Kundentermine vor Ort sowie Vertriebsveranstaltungen wahr.
• Sie wirken an neuen Produkten und Tarifmodellen mit, etwa zu dynamischen Stromtarifen, Lastverschiebung und Energy Sharing.
• Sie beobachten Markt- und Technologieentwicklungen und bringen Kundenbedürfnisse in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein.

Skills

Kundenservice

Verkaufserfahrung

Kommunikation

Technisches Verständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Job description

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten und betreuen Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden zu Strom- und Gasprodukten
• Sie beurteilen Kundenanforderungen technisch und wirtschaftlich, insbesondere im Zusammenspiel von Photovoltaik, Batteriespeichern, Wärmepumpen, Elektromobilität und Energiemanagement
• Sie kalkulieren und erstellen Angebote, verfolgen diese nach und begleiten Kunden bis zum Vertragsabschluss. Dazu stimmen Sie sich mit Beschaffung und Fachbereichen ab
• Sie betreuen Bestandskunden aktiv, gewinnen neue Kunden und nehmen Kundentermine vor Ort sowie Vertriebsveranstaltungen wahr
• Sie wirken an neuen Produkten und Tarifmodellen mit, etwa zu dynamischen Stromtarifen, Lastverschiebung und Energy Sharing
• Sie beobachten Markt- und Technologieentwicklungen und bringen Kundenbedürfnisse in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit fundiertem technischem Verständnis oder eine abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Erfahrung im Kundenservice sowie Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe, beispielsweise in Abrechnung, Mahnwesen oder Netzthemen, sind von Vorteil
• Sie verbinden kaufmännische Erfahrung mit technischem Verständnis, beispielsweise aus einem Handwerksbetrieb, Industrieunternehmen oder Stadtwerk
• Sie kommunizieren klar, freundlich und verbindlich. Auch bei schwierigen Anliegen bleiben Sie sachlich und lösungsorientiert
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift