Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service International - Key Account

Hans Geis GmbH + Co KG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Jobrad

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Strukturierte Einarbeitung

Feedbackkultur

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten / mobiles Arbeiten

Kollegiales Umfeld

Zusammenfassung

Die Hans Geis GmbH & Co. KG sucht eine serviceorientierte Fachkraft im Kundendienst. Sie bearbeiten täglich eingehende Anfragen und koordinieren Liefertermine per Mail, Telefon oder über interne Tools.

Sie priorisieren Sendungen, überwachen Laufzeiten und eskalieren Verzögerungen frühzeitig. Außerdem arbeiten Sie eng mit Disposition, Umschlag und europäischen Partnern zusammen, um optimale Lösungen zu finden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions-/Logistikumfeld.
• Gute Excel-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängiger Anwendersoftware.
• IT-Affinität, um Online-Order- und Avisierungstools schnell zu erlernen.
• Gutes Englisch und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sie bearbeiten alle täglich eingehenden Kundenanfragen selbstständig und serviceorientiert.
• Sie vereinbaren Liefertermine auf den Warenwirtschaftsportalen der Empfänger per E-Mail, telefonisch oder über interne Avisierungstools – und pflegen die bereitgestellten Daten.
• Sie priorisieren Sendungen entsprechend den externen und internen Vorgaben, überwachen die Laufzeit und eskalieren Verzögerungen frühzeitig.
• Sie stimmen sich eng mit Disposition, Umschlag sowie unseren europäischen Partnern ab, um für unsere Kunden bestmögliche Lösungen zu erzielen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Excel-Kenntnisse

IT-Affinität

Englischkenntnisse

Kommunikativ

Selbständig

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Logistikumfeld

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Online-Order-/ Avisierungstools

Jobbeschreibung

ÜBER UNS

Die Geis Gruppe ist ein inhabergeführtes Logistikunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern an mehr als 200 Standorten in Europa. Wir sorgen täglich dafür, dass Waren zuverlässig ans Ziel kommen und halten damit Wirtschaft und Versorgung in Bewegung.

Was uns ausmacht: Teamgeist, Verlässlichkeit und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns zählt nicht nur, was Sie können – sondern auch, wer Sie sind

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie bearbeiten alle täglich eingehenden Kundenanfragen selbstständig und serviceorientiert


• Sie vereinbaren Liefertermine auf den Warenwirtschaftsportalen der Empfänger per E-Mail, telefonisch oder über interne Avisierungstools – und pflegen die bereitgestellten Daten


• Sie priorisieren Sendungen entsprechend den externen und internen Vorgaben, überwachen die Laufzeit und eskalieren Verzögerungen frühzeitig


• Sie stimmen sich eng mit Disposition, Umschlag sowie unseren europäischen Partnern ab, um für unsere Kunden bestmögliche Lösungen zu erzielen

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossen kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions-/ Logistikumfeld oder vergleichbare Erfahrung


• Sie besitzen gute Excel-Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit gängiger AnwendersoftwareSie haben IT-Affinität, um Ihr Online-Order- und Avisierungstools schnell anzueignen


• Sie besitzen gute Englischkenntnisse


• Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und überzeugen durch Professionalität und Service-Orientierung


• Sie verfügen über ein hohes Maß an Selbständigkeit und Zuverlässigkeit

Ihre Benefits bei Geis:

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Jobrad und mehr


• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten


• Strukturierte Einarbeitung und Feedbackkultur


• 30 Tage Urlaub und Ausgleich für Überstunden


• Flexible Arbeitsmodelle und mobiles Arbeiten (je nach Position)


• Kollegiales Umfeld mit echtem Teamzusammenhalt