Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service EU

KaVo Dental GmbH; Warthausen; Vor Ort; EUR 38.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KaVo Dental GmbH in Baden-Württemberg sucht Verstärkung im Team Auftragsabwicklung. Sie betreuen europäische Kunden per Telefon und Schrift, bearbeiten Anfragen und koordinieren Aufträge.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Kundenauftragsabwicklung mit.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Kundenauftragsabwicklung.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen.
• Gute SAP- und MSOffice-Kenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung europäischer Kunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen, überwiegend in französischer Sprache.
• Auftragsbearbeitung in SAP, z. B. Erstellung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Retouren, Gut- und Lastschriften.
• Abstimmung von Kundenaufträgen und Lieferungen mit anderen Bereichen, z. B. Lager, Versand, Vertrieb und Buchhaltung.
• Auftragsüberwachung (Liefertermine etc.) sowie Erteilung von Auskünften bzgl. Produkten, Lieferzeiten, Preisen usw. anhand von Katalogen, Preislisten und Verkaufsunterlagen.
• Bearbeitung von Reklamationen
• Mitarbeit an Projekten im Fachbereich

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Karrierelevel:Berufseinsteiger & Berufserfahrene

Abteilung:Auftragsabwicklung

Arbeitszeit:Vollzeit

Eintritt:

Veröffentlicht am:

KaVo Dental mit Hauptsitz im schwäbischen Biberach an der Riß zählt seit mehr als 110 Jahren zu den führenden Unternehmen der internationalen Dentalbranche.

Rund 1.500 Mitarbeiter*innen verbindet ein gemeinsames Ziel: Innovative, hochwertige Behandlungseinheiten, Instrumente, bildgebende Systeme und produktbegleitende Services zu entwickeln, zu produzieren und erfolgreich zu vermarkten.

Im Team realisieren wir jeden Tag Lösungen, um die moderne Zahnmedizin stetig besser zu machen - so begeistern wir Zahnärzt*innen rund um den Globus.

Lassen Sie uns gemeinsam als Team für eines der schönsten Dinge im Leben arbeiten: Ein gesundes Lächeln. Als Teil der KaVo Familie möchten wir Sie inspirieren und fördern, damit Sie mit uns Ihr volles Potenzial entfalten können.

Was Sie erwarten dürfen

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

Eine attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Individuelle Karriereperspektiven

Abwechslungsreiche Aufgaben

Was zu Ihren Aufgaben zählt

• Telefonische und schriftliche Betreuung europäischer Kunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen, überwiegend in französischer Sprache


• Auftragsbearbeitung in SAP, z. B. Erstellung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Retouren, Gut- und Lastschriften


• Abstimmung von Kundenaufträgen und Lieferungen mit anderen Bereichen, z. B. Lager, Versand, Vertrieb und Buchhaltung


• Auftragsüberwachung (Liefertermine etc.) sowie Erteilung von Auskünften bzgl. Produkten, Lieferzeiten, Preisen usw. anhand von Katalogen, Preislisten und Verkaufsunterlagen


• Bearbeitung von Reklamationen


• Mitarbeit an Projekten im Fachbereich

Was Sie auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung


• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Kundenauftragsabwicklung


• Erfahrung in Umgang mit Kundenreklamationen


• Gute SAP- und MSOffice-Kenntnisse


• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Spanisch- sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert


• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung