Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Bonn. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden, die Auftragsbearbeitung sowie das Beschwerdemanagement. Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Englischkenntnisse. Bewerbungen erfolgen bevorzugt online oder per E-Mail.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
• Berufserfahrungen im Customer Service wünschenswert.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung für Neu- und Bestandskunden.
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen.
• Eigenverantwortliche Lösungsfindung.
• Beschwerdemanagement überwachen.
• Retouren- und Reklamationsmanagement abwickeln.

Skills

Vergabe von Preisen und Konditionen

Auftragsbearbeitung

Kommunikative Fähigkeiten

Englischkenntnisse

MS Office Anwendungen

Education

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

Tools

MS Office

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Bonn

im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung für Neu- und Bestandskunden bezüglich der Produkte und Bestellungen sowie Übernahme der Pflege von Preisen und Konditionen
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen sowie die Abwicklung des fristgerechten Versands und dessen Verfolgung
• Eigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung aller vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards
• Überwachung von Lieferterminen sowie die Übernahme des Beschwerdemanagements
• Annahme des Retouren- und Reklamationsmanagements

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrungen im Customer Service und in der Auftragsabwicklung wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 157241 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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