Mitarbeiter (m/w/d) B2B-Kunden- & Bestandsmanagement (Second Level)

hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG; Westerkappeln; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG sucht eine/n Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung im B2B-Bereich zur Erfassung und sicheren Bearbeitung von Auftragseingängen unserer Gesellschafter.

Sie betreuen Fach- und Einzelhändler bei Fragen zu Verfügbarkeit und Lieferterminen, ermitteln Bedarfsmengen IT-gestützt für fünf Logistikstandorte, prüfen Auftragsbestätigungen, überwachen Mengen und Liefertermine und arbeiten eng mit Einkauf/Category Management sowie Lieferanten zusammen, um

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß- & Außenhandel oder Spedition) erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, idealerweise in Kunden- und Bestandsmanagement oder Disposition.
• Souveräner telefonischer und schriftlicher Kontakt auf Deutsch; gute Excel-Kenntnisse.
• Analytisches Denkvermögen, Zahlenverständnis und gutes Prozessverständnis.
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Auftragseingänge von B2B-Kunden erfassen und eine reibungslose Abwicklung sicherstellen.
• Ansprechpartner für hagebau Fach- und Einzelhändler bei Fragen zu Verfügbarkeit und Lieferterminen.
• Bedarfsmengen IT-gestützt ermitteln und Warenbestellungen koordinieren.
• Auftragsbestätigungen prüfen und Liefertermine überwachen.
• Sortiments- und Bestandsanalysen durchführen und Maßnahmen ableiten.
• Second Level: komplexe Fragestellungen bearbeiten und Lösungen finden.
• Mit Lieferanten, Einkauf und Category Management zusammenarbeiten und Informationsfluss sichern.

Kenntnisse

MS Office

Excel

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation (Deutsch)

Kunden- und Bestandsmanagement

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Excel

Jobbeschreibung

• Du erfasst und bearbeitest Auftragseingänge unserer B2B-Kunden bzw. hagebau Gesellschafter und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
• In Deiner Funktion als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreust du unsere hagebau Fach- und Einzelhändler bei Fragen rund um Warenverfügbarkeit, Liefertermine, etc.
• IT-gestützt ermittelst Du Bedarfsmengen für unsere fünf Logistikstandorte und koordinierst Warenbestellungen bei unseren Industriepartnern
• Du prüfst und verfolgst Auftragsbestätigungen unserer Lieferanten und behältst Mengen und Liefertermine im Blick
• Bei der Analyse von Sortimenten, Mengenentwicklungen und Bestandsdaten erkennst Du Zusammenhänge und leitest daraus Maßnahmen zur Steuerung und Optimierung unserer Warenströme ab
• Im Second Level bearbeitest Du auch komplexe Fragestellungen, findest eigenständig passende Lösungen und bist dabei eine wichtige fachliche Unterstützung für unsere Ansprechpartner
• Deine Ideen sind gefragt: Du bringst Deine Erfahrungen und Impulse ein und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Servicequalität aktiv mit
• Dabei arbeitest Du eng mit unseren Lieferanten und internen Schnittstellen, z. B. Einkauf bzw. Category Management, zusammen und sorgst für einen guten Informationsfluss

Ihre Aufgaben

• Du erfasst und bearbeitest Auftragseingänge unserer B2B-Kunden bzw. hagebau Gesellschafter und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
• In Deiner Funktion als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreust du unsere hagebau Fach- und Einzelhändler bei Fragen rund um Warenverfügbarkeit, Liefertermine, etc.
• IT-gestützt ermittelst Du Bedarfsmengen für unsere fünf Logistikstandorte und koordinierst Warenbestellungen bei unseren Industriepartnern
• Du prüfst und verfolgst Auftragsbestätigungen unserer Lieferanten und behältst Mengen und Liefertermine im Blick
• Bei der Analyse von Sortimenten, Mengenentwicklungen und Bestandsdaten erkennst Du Zusammenhänge und leitest daraus Maßnahmen zur Steuerung und Optimierung unserer Warenströme ab
• Im Second Level bearbeitest Du auch komplexe Fragestellungen, findest eigenständig passende Lösungen und bist dabei eine wichtige fachliche Unterstützung für unsere Ansprechpartner
• Deine Ideen sind gefragt: Du bringst Deine Erfahrungen und Impulse ein und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Servicequalität aktiv mit
• Dabei arbeitest Du eng mit unseren Lieferanten und internen Schnittstellen, z. B. Einkauf bzw. Category Management, zusammen und sorgst für einen guten Informationsfluss

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandelsmanagement oder Speditionsbereich, alternativ vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, idealerweise in Kunden- und Bestandsmanagement, Disposition oder Warensteuerung
• Routinierter Umgang mit MS Office, ins. Excel, sowie Fähigkeit zu souveräner telefonischer und schriftlicher Kommunikation auf Deutsch
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie gutes Verständnis von Zahlen, Daten und komplexen Zusammenhängen
• Fähigkeit, über einzelne Vorgänge hinauszudenken, Schnittstellen zu verstehen und eigenständig Lösungen zu entwickeln
• Ausgeprägte IT-Affinität und routinierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise