Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

MOSOLF Port Logistics & Services GmbH; Brandenburg; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss Weihnachtsgeld

Job summary

MOSOLF Logistics & Services GmbH sucht am Standort Ketzin eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung in Vollzeit. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in vor Ort, integrieren Kundenanforderungen und koordinieren Abläufe zwischen Kunden, Fachbereichen und Partnern.

Sie bearbeiten Reklamationen und Garantiearbeiten, analysieren Prozesse und steuern KPI-gesteuerte Auswertungen. Flexibilität, Teamgeist und Zuverlässigkeit sind gefragt, idealerweise mit SAP/MS-Office-Kenntnissen und

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, KFZ-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Starke Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt sowie Zuverlässigkeit.
• Teamorientierung, serviceorientiertes Handeln und Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office und Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für namhafte Kunden vor Ort und Integration von Kundenanforderungen in Prozesse.
• Koordination der Aufträge zwischen Kunden, internen Bereichen und externen Partnern.
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiearbeiten zur Kundenzufriedenheit.
• Analyse von Abläufen und Schnittstellen zur Identifikation von Risiken und Optimierungspotenzialen.
• Avisierung, Volumenplanung und KPI-Reporting; Unterstützung bei Inventuren.

Skills

SAP

MS-Office

Kundenorientierung

Teamgeist

Kommunikationsfreude

Problemlösungskompetenz

Führerschein B

Education

Kaufmännische Ausbildung

KFZ-Ausbildung

Tools

SAP

MS-Office

Job description

• MOSOLF Logistics & Services GmbH
• Technische Berufe (Sonstige)

MOSOLF bewegt – Ein Pionier der Automobillogistik.

Als Logistik-Experte und Systemdienstleister für die Automobilindustrie bewegt MOSOLF rund 2,5 Millionen Fahrzeuge – und das jedes Jahr. Zu unseren Dienstleistungen gehören neben dem Transport der Fahrzeuge auch die Verkaufs- und Vermietvorbereitungen, Lagerung, Begutachtungen, Aufbereitung und Sonderausbau. So begleiten wir die Fahrzeuge unserer namhaften europäischen Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

Die MOSOLF Logistics & Services GmbH sucht für den Standort Ketzin ab sofort in Vollzeit eine/n engagierten:

Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

Ein Vielfältiges Aufgabengebiet

• In deiner Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere namhaften Kunden vor Ort und integrierst die verschiedensten Kundenanforderungen in die bestehenden Prozesse und bleibst dabei permanent im direkten Kundenkontakt.
• Du sorgst für eine transparente, effiziente und termingerechte Kundenauftragsabwicklung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern koordinierst Du die Abläufe, überwachst laufende Aufträge und gewährleistest die Einhaltung von Prozessen, Qualitätsstandards und Terminvorgaben.
• Reklamations- und Garantiearbeiten lassen sich nicht immer vermeiden. Du bearbeitest diese gewissenhaft und sorgst somit für eine reibungslose Abwicklung und zufriedene Kunden.
• Du unterstützt Dein Team bei der Analyse bestehender Abläufe und Schnittstellen und der Identifizierung von Risiken und Schwachstellen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der vorhandenen Prozesse.
• Du übernimmst die Avisierung und Volumenplanung, behältst die Laufzeiten sowie die aktiven Aufträge und Fahrzeuge stets im Blick und stellst eine effiziente sowie termingerechte Abarbeitungsreihenfolge sicher. Darüber hinaus steuerst und analysierst Du relevante Leistungskennzahlen (KPIs), erstellst aussagekräftige Reportings und unterstützt bei der Durchführung von Inventuren zur Sicherstellung einer hohen Prozess- und Bestandsqualität.

Du Überzeugst Uns Mit Folgendem Know-how

• Abgeschlossene Ausbildung: Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Problemlösungskompetenz: Starke Problemlösungskompetenz, ausgezeichnete Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen dich aus.
• Kommunikationsfreude Du gehst mit Begeisterung auf Kunden zu, kannst gut kommunizieren und der Kontakt mit Kollegen bereitet dir Freude. Zudem bist du zuverlässig und ein absoluter Problemlöser.
• Teamgeist: Niemand ist bei uns ein Einzelkämpfer. Kundenorientiertes Handeln, ein ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung und Teamgeist sind uns sehr wichtig.
• Technische Fertigkeiten: Du bist sicher im Umgang SAP, MS-Office und bringst den Führerschein der Klasse B mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Was Dich Bei Uns Erwartet

• Attraktive Anstellungsbedingungen: Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Anstellungsvertrag und 30 Tage Urlaub. Wir schätzen unsere Mitarbeitenden und das spiegelt sich in einer angemessenen Vergütung, zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld und der Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen wider.
• Flexibilität: Deine 40 Wochenstunden erfüllst Du in Gleitzeit und dank Deines flexiblen Zeitkontos kannst Du Überstunden in Freizeit umwandeln, für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterentwicklung: Die stetige Qualifizierung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind für uns selbstverständlich.
• Miteinander: Als Teil unseres Teams übernimmst Du eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen und innovativen Familienunternehmen. Unser Team steht für selbständiges Arbeiten. Gleichzeitig kannst Du auf gegenseitige Unterstützung und großes Vertrauen zählen – wir ziehen an einem Strang.
• Zukunft und Sicherheit: Natürlich bieten wir auch Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Job-Rades sowie eine betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsvorsorge und vieles mehr.
• Zu guter Letzt: Einer der Vorteile unseres zu 100 Prozent familiengeführten Unternehmens: Hier kennt man sich – oder lernt sich spätestens auf einem unserer Firmenevents kennen!

Gemeinsam bewegen wir einfach mehr!