Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Lucky Bike.de GmbH; Hildesheim; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

EGYM/Wellpass

Weiterbildung & Entwicklung

Aufstiegsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Lucky Bike.de GmbH in Hildesheim sucht einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Du betreust Kunden, nimmst Aufträge entgegen, berätst beim Ersatzteilkauf und bearbeitest Reparaturen.

Zu deinen Aufgaben gehören auch Reklamationen, Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand. Eine Ausbildung als Zweiradmechaniker wird bevorzugt; Teamgeist und Serviceorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Kundenorientierte Beratung und Verkauf von Ersatzteilen.
• Reparaturen an Fahrrädern koordinieren und durchführen.
• Umgang mit Reklamationen und Lieferanten.
• Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand koordinieren.

Aufgaben

• Aufträge entgegennehmen, Reparaturen verwalten und bearbeiten.
• Kunden beraten und Ersatzteile verkaufen.
• Reklamationen mit Kunden/Lieferanten abwickeln.
• Bereiche Bestellwesen, Lagerung und Versand verantworten.

Kenntnisse

Kundenservice

Werkstatt

Verkauf von Ersatzteilen

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechaniker

Tools

MS-Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Unsere Filiale in Hildesheim sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

WIR BIETEN DIR:

• Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von vermögenswirksamer Leistung
• 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike
• Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen
• Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität
• Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen.
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

DEIN AUFGABENGEBIET ALS MITARBEITER KUNDENSERVICE & WERKSTATT (M/W/D):

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig

DEIN PROFIL:

• Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung – für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.