Mitarbeiter Kundenservice & Schadenmanagement (m/w/d)

Grünwald + Weiler OHG; Mutterstadt; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Perspektive

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Einarbeitung

Kurze Entscheidungswege

Job summary

Grünwald & Weiler OHG sucht eine engagierte Persönlichkeit für Mitarbeiterkundenservice und Schadenmanagement in Mutterstadt. Sie betreuen Privat- und Gewerbekunden, bearbeiten Sachschäden eigenständig und arbeiten eng mit Versicherern und Dienstleistern zusammen.

Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten im Rahmen von 25–32 Wochenstunden, eine unbefristete Anstellung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Allianz-Agentur-Team. Bewerbung willkommen.

Qualifications

• Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Erfahrung im Schadenmanagement und in der Sachversicherung.
• Idealerweise Kenntnisse der Allianz-Produkte und Allianz-Systeme.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Freude daran, mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick zu behalten.
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und freundliches Auftreten.
• Interesse an aktiv an einer wachsenden Organisation mitzuwirken.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung und Begleitung von Sachschäden.
• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden.
• Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften, Sachverständigen und Dienstleistern.
• Anforderung und Nachverfolgung von Unterlagen.
• Terminmanagement sowie Wiedervorlagen.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Service- und Organisationsprozesse.
• Erkennen von Kundenbedarfen und aktive Ansprache im Sinne einer ganzheitlichen Kundenbetreuung.
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und unserem Nachwuchsteam.

Skills

Kundenservice

Schadenmanagement

Telefonische Betreuung

Organisation

Education

Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen

Job description

Mitarbeiter Kundenservice & Schadenmanagement (m/w/d)

Die Grünwald & Weiler OHG ist eine moderne und wachsende Allianz Agentur mit klarer Zukunftsstrategie. Wir investieren bewusst in Organisation, Nachwuchs und nachhaltige Kundenbeziehungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Freude an Kundenkontakt, Service und Schadenmanagement.

Arbeitsort

Mutterstadt

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Versicherungskaufmann/-frau
• Versicherungssachbearbeiter/in
• Versicherungsberater/in

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Begleitung von Sachschäden
• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden
• Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften, Sachverständigen und Dienstleistern
• Anforderung und Nachverfolgung von Unterlagen
• Terminmanagement sowie Wiedervorlagen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Service- und Organisationsprozesse
• Erkennen von Kundenbedarfen und aktive Ansprache im Sinne einer ganzheitlichen Kundenbetreuung
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und unserem Nachwuchsteam

Qualifikationen

• Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erfahrung im Schadenmanagement und in der Sachversicherung
• Idealerweise verfügen über Kenntnisse der Allianz-Produkte und Allianz-Systeme. Fachkräfte mit Schadenexpertise aus anderen Versicherungsunternehmen, Maklerbetrieben oder Ausschließlichkeitsorganisationen willkommen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude daran, mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick zu behalten
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Interesse an aktiv an einer wachsenden Organisation mitzuwirken

Benefits

• Langfristige Perspektive in einer modernen und wertschätzenden Arbeitsumgebung
• Kurze Entscheidungswege und direkte Ansprechpartner
• Individuelle Einarbeitung und fachliche Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von 25–32 Wochenstunden
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
• Ein Team aus erfahrenen Führungskräften sowie jungen Nachwuchskräften mit Entwicklungsperspektiven

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.