Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d)

Schülerhilfe GmbH & Co. KG; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Bonuszahlungen

Wochenendzuschläge

Flexible Arbeitszeiten

Abenddienste möglich

Überstundenausgleich

Mobile Arbeit möglich

Zusammenfassung

Schülerhilfe GmbH & Co. KG in Gelsenkirchen sucht eine Teilzeitkraft für den Kundenservice Outbound (m/w/d). Du führst telefonische Beratungen, bearbeitest qualifizierte Anfragen und vereinbarst Termine für Nachhilfe und Sprachkurse der Marken Schülerhilfe und IQ Lingua.

Keine Kaltakquise; eine freundliche Stimme und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind wünschenswert. Es erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld, flexible Einsatzzeiten (auch Abendbereich möglich), Bonuszahlungen sowie

Qualifikationen

• Vertriebsstärke und Service-Gedanke.
• Spaß am Telefonieren und Kommunizieren.
• Einwandfreies Deutsch und gutes Englisch - gerne auch Türkisch, Arabisch, Russisch, Spanisch.
• Freundliches Auftreten und eine angenehme Telefonstimme.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Erfahrung mit der telefonischen Beratung.

Aufgaben

• Bearbeitungen von qualifizierten Anfragen von potenziellen Kunden – keine Kaltakquise!
• Telefonische Beratungen zum Thema Nachhilfe und Sprachkurse für unsere Marken Schülerhilfe und IQ Lingua
• Terminvereinbarungen für ausführliche Beratungsgespräche und wenn passend auch Direktverkauf am Telefon
• E-Mailbearbeitung
• Kundenzufriedenheitsbefragungen

Kenntnisse

Telefonieren

Kundenorientierung

Kommunikation

Vertrieb

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Verstärkung für unser Team in der Gelsenkirchener Firmenzentrale in Teilzeit als Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d). Auch ältere Bewerber (m/w/d) sind bei uns willkommen!

Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder!

Sie haben Spaß am Telefonieren und möchten Ihre Stimme als Visitenkarte für uns einsetzen? Dann machen Sie jetzt Ihre Leidenschaft zum Beruf. Bei der Schülerhilfe arbeiten Sie im familiären Umfeld mit Kollegen zusammen, die Ihre jahrelange Berufserfahrung gerne mit Ihnen teilen! Bei uns telefonieren Sie nur mit Kunden, die wirklich Interesse an unserem Produkt haben. Sie führen keine Kaltakquise durch.

Hiervon profitieren Sie bei uns:

• Attraktive Bonusauszahlungen & Wochenendzuschläge
• Langfristige flexible Planung der Einsatzzeiten für Vereinbarkeit von Familie und Beruf (monatlicher Dienstplan)
• Auch ausschließliche Einsatzzeiten im Abendbereich möglich (15-21 Uhr)
• Überstundenausgleich oder -auszahlung möglich
• Mobile Arbeit möglich
• Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeitervorteile
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
• Vermögenswirksame Leistungen
• Eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort
• Individuelle Schulung und Coaching
• Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
• Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
• Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
• Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston

Folgendes steht auf dem Stundenplan:

• Bearbeitungen von qualifizierten Anfragen von potenziellen Kunden – keine Kaltakquise!
• Telefonische Beratungen zum Thema Nachhilfe und Sprachkurse für unsere Marken Schülerhilfe und IQ Lingua
• Terminvereinbarungen für ausführliche Beratungsgespräche und wenn passend auch Direktverkauf am Telefon
• E-Mailbearbeitung
• Kundenzufriedenheitsbefragungen

Das bringen Sie mit:

• Vertriebsstärke und Service-Gedanke
• Spaß am Telefonieren und Kommunizieren
• Einwandfreies Deutsch und gutes Englisch - gerne auch Türkisch, Arabisch, Russisch, Spanisch
• Freundliches Auftreten und eine angenehme Telefonstimme
• Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Erfahrung mit der telefonischen Beratung