Kundenservice Agent (m/w/d)

Schuelerhilfe GmbH

Gelsenkirchen

Vor Ort

EUR 13.000 - 18.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

13 € /Stunde Fixgehalt + Ø 180€ Bonus

Flexible Planung der Einsatzzeiten

Mobile Arbeit möglich

Bezuschusste Sportangebote

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien

Flatrate für Wasser, Kaffee und Tee

Regelmäßige Firmenevents

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Zusammenfassung

Ein führendes Nachhilfeunternehmen in Gelsenkirchen sucht Verstärkung für den telefonischen Kundenservice in Voll- oder Teilzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Interessenten und Eltern, beraten zum Nachhilfeunterricht und koordinieren Beratungstermine. Wünschenswert sind kommunikative Fähigkeiten, PC-Kenntnisse und ein freundliches Wesen. Das Unternehmen bietet attraktive Vorteile und ein familiäres Arbeitsumfeld, wo keine Kaltakquise durchgeführt wird. Flexible Arbeitszeiten und gutes Gehalt inklusive Boni werden geboten.

Qualifikationen

Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht notwendig.
Spaß an der Kommunikation sowie ein freundliches Wesen.
Geübt im Umgang mit dem PC und der Telefonie.
Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch andere Sprachen.
Englisch fließend.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Interessenten/Eltern zu Nachhilfeunterricht.
Beratung und Koordination von Terminen.
Bearbeitung von E-Mails und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kommunikation

Freundliches Wesen

PC-Kenntnisse

Einwandfreie Deutschkenntnisse

Fließendes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Verstärkung für unser telefonischen Kundenservice im Bereich Nachhilfe in der Gelsenkirchener Firmenzentrale in Voll- oder Teilzeit.

Wir fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Bewerbungen von Frauen & älteren Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder!

Sie haben Spaß am Telefonieren und möchten Ihre Stimme als Visitenkarte für uns einsetzen? Dann machen Sie jetzt Ihre Leidenschaft zum Beruf. Bei der Schülerhilfe arbeiten Sie im familiären Umfeld mit Kollegen zusammen, die Ihre jahrelange Berufserfahrung gerne mit Ihnen teilen! Bei uns telefonieren Sie nur mit Kunden, die wirklich Interesse an unserem Produkt haben. Sie führen keine Kaltakquise durch.

Benefits

13 € /Stunde Fixgehalt + Ø 180€ Bonus (bei 40 Std) + Wochenendzuschlag
Langfristige flexible Planung der Einsatzzeiten für Vereinbarkeit von Familie und Beruf (monatlicher Dienstplan)
Auch ausschließliche Einsatzzeiten im Abendbereich möglich (15-21 Uhr)
Überstundenausgleich oder -auszahlung möglich
Mobile Arbeit möglich
Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeitervorteile
Bezuschusste Sportangebote
Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
Vermögenswirksame Leistungen
Eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort
Individuelle Schulung und Coaching
Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston und eine familiäre Teamatmosphäre
Arbeiten beim Marktführer für Profi-Nachhilfe

Schedule

Sie sind erster Ansprechpartner für all unsere Interessenten/Eltern aus ganz Deutschland, beraten zum Thema Nachhilfeunterricht und vereinbaren/koordinieren Beratungstermine an unseren Standorten
Bearbeitung von E-Mails
Vermittlung von Sprachkursen
Stammdatenpflege unserer Kunden

Qualifications