Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Maschinenbau

DISPO Personaldienstleistungen GmbH; Weinstadt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrdienst

Übernahmeoption beim Kunden

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub, Sozial- und Son

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Weinstadt sucht eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich Maschinenbau. Sie bearbeiten Anfragen telefonisch und schriftlich, unterstützen bei Bestellungen und Reklamationen und leiten fachlich relevante Themen gezielt weiter.

Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert, verfügen über Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse und tragen zur reibungslosen Kundenbetreuung bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder Vertriebsinnendienst
• Technisches Grundverständnis wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
• Unterstützung bei Bestellungen, Rückfragen und Reklamationen
• Eigenständige Klärung von Anliegen im Sinne eines First‑Level‑Supports
• Einordnung technischer und kaufmännischer Anliegen und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
• Pflege und Dokumentation der Anfragen im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Maschinenbau

Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich Maschinenbau für unser Unternehmen in Weinstadt, der ab sofort in Vollzeit (37 Std./Woche) tätig sein wird.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
• Unterstützung bei Bestellungen, Rückfragen und Reklamationen
• Eigenständige Klärung von Anliegen im Sinne eines First‑Level‑Supports
• Einordnung technischer und kaufmännischer Anliegen und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
• Pflege und Dokumentation der Anfragen im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung

Unsere Erwartungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder Vertriebsinnendienst
• Technisches Grundverständnis wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Attraktiver Arbeitsplatz mit Entwicklungspotenzial
• Eingespielte, engagierte und belastbare Teamkultur
• Fahrdienst
• Übernahmeoption beim Kunden
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub, Sozialleistungen und Extras

Kontakt:

DISPO Personaldienstleistungen GmbH
Andre Jung
Sebaldstraße 23
73525 Schwäbisch Gmünd
Tel. [phone]
Email: [e-mail]