Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d)

LINSEIS Messgeräte GmbH; Selb; On-site; USD 47,956 - 61,657; Part time

Benefits offered by this job

Attraktive Zusatzleistungen

Gleitzeit

Firmenevents

Jobrad-Leasing

Kaffee & Obst

Job summary

LINSEIS Messgeräte GmbH sucht am Standort Selb eine kaufmännische Unterstützung für das internationale Serviceteam in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche).

Sie koordinieren Serviceaufträge, Reparaturen und Reklamationen und arbeiten eng mit Servicetechnikern, Vertrieb, Produktion sowie Logistik zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturen und Reklamationen.
• Koordination von Außendiensteinsätzen unserer Servicetechniker mit Kunden.
• Pflege und Verwaltung servicebezogener Stammdaten im ERP-System Microsoft Business Central.
• Anlage und Verwaltung von Serviceartikeln sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation.
• Verwaltung und Archivierung von Serviceberichten und technischen Reports.
• Organisation und Terminplanung von Kunden- und Serviceschulungen.
• Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Serviceprozesse.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceabläufe.

Skills

Organisationsfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics BC

Microsoft Office

Job description

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Selb eine kaufmännische Unterstützung für unser internationales Serviceteam in Voll- oder Teilzeit (min. 30h/Woche).

• Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturen und Reklamationen
• Koordination von Außendiensteinsätzen unserer Servicetechniker mit unseren Kunden.
• Pflege und Verwaltung servicebezogener Stammdaten im ERP-System Microsoft Business Central
• Anlage und Verwaltung von Serviceartikeln sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation
• Verwaltung und Archivierung von Serviceberichten und technischen Reports
• Organisation und Terminplanung von Kunden- und Serviceschulungen
• Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Serviceprozesse
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceabläufe
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Gleitzeit
• Attraktive Zusatzleistungen
• Einarbeitung durch erfahrene Kollegen in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitsumgebung und vielfältige Firmenevents
• Jobrad-Leasing, Kaffee und frisches Obst stehen dir jederzeit zur Verfügung