Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Görlitz – Jetzt bewerben!

Experts & Talents; Essen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

VWL

E-Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Experts & Talents sucht im Auftrag eines etablierten Handelsunternehmens eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) für eine kombinierte Tätigkeit aus Ladenbetreuung, Kundenkontakt und kaufmännischer Sachbearbeitung im Backoffice. Sie arbeiten eng mit Front- und Backoffice zusammen und betreuen Kunden vor Ort.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, bringen Erfahrung im Kundenservice im Handel mit und arbeiten strukturiert, zuverlässig und

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Handel.
• Freude am persönlichen Kundenkontakt sowie an Beratung und Sachbearbeitung.

Aufgaben

• Backoffice-Sachbearbeitung, insbesondere Eingabe von Verträgen und Stammdatenpflege.
• Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich; Unterstützung im Kundenservice.
• Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort.
• Enge Verzahnung von Frontoffice und Backoffice im täglichen Geschäft.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenkontakt

Vertrags- und Stammdatenpflege

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Vertrauenswürdiges Auftreten

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir suchen:

Unser Kunde ist ein etablierte und wachstumsstarkes Unternehmen im Handel mit Standort in Görlitz. Wir suchen zur direkten Personalvermittlung einMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für eine kombinierte Position aus Ladenbetreuung, Kundenkontakt und kaufmännischer Sachbearbeitung im Backoffice. Die Aufgabe verbindet den direkten Kontakt mit Kunden im Ladengeschäft mit administrativen Tätigkeiten wie Vertragserfassung, Stammdatenpflege und der Bearbeitung von Anfragen.

Ihre Aufgaben:

• Sachbearbeitung im Backoffice, insbesondere Eingabe von Verträgen und Pflege von Stammdaten
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen und Unterstützung im Kundenservice
• Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort
• Enge Verzahnung von Frontoffice und Backoffice im täglichen Geschäft

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, hochwertigen Einzelhandel oder serviceorientierten Verkaufsfunktionen
• Freude am persönlichen Kundenkontakt und an einer kombinierten Tätigkeit aus Beratung und Sachbearbeitung
• Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und vertrauenswürdiges Auftreten

Worauf Sie sich freuen können:

• Eine unbefristete Festanstellung in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten (in Voll- oder Teilzeit ab 35h)
• Attraktive Zusatzleistungen wie VWL und E-Bike-Leasing
• Vielseitiges Aufgabengebiet zwischen Kundenkontakt und Sachbearbeitung
• Neue Ideen und Initiativen sind ausdrücklich erwünscht und werden gezielt gefördert