Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Glauchau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien

Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen

Faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen

Moderne technische Ausstattung

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Glauchau sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). In dieser Funktion übernehmen Sie die kompetente Betreuung nationaler und internationaler Kunden und sind für die ganzheitliche Abwicklung von Aufträgen verantwortlich.

Zu den Anforderungen zählen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Customer Service, sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine faire Bezahlung, moderne Arbeitsumgebung und persönliche Betreuung.

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung der nationalen und internationalen Kund:innen.
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Aufträgen.
• Überwachung von Lieferterminen und termingerechte Auslieferung sicherstellen.
• Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit der Qualitätsabteilung.
• Erstellung, Auswertung und Pflege monatlicher Statistiken.

Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

MS Office

ERP-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für eine unserer Kunden in Glauchau suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

Wenn sie zuverlässig sind und serviceorientiert auftreten, freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Vorteile

• Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Eigenverantwortliche, ganzheitliche Abwicklung von Aufträgen – von der Annahme über die Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit der Qualitätsabteilung
• Erstellung, Auswertung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
• Aktive Unterstützung bei der Einführung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten sowie in Sonderfällen

Ihr Profil

• Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch technisches Verständnis
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift