Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Lynx Beleggen; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice. In dieser Rolle trägst Du maßgeblich zum Erfolg bei, indem Du exzellenten Kundenservice bietest, Kundenanfragen bearbeitest und lösungsorientiert handelst. Bei uns erwartet Dich eine strukturierte Einarbeitung sowie zahlreiche Benefits, wie kostenlose Snacks und ein jährliches Weiterbildungsbudget.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke

jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vergünstigungen bei Urban Sports Club

Inhouse-Sprachkurse

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortlich für einen hervorragenden Kundenservice.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
• Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Internet- und Softwareaffinität

Ausbildung

Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Darum geht's:

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2024 unser 15-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt - überzeug Dich selbst, mit Hilfe von Kununu & Glassdoor.

Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren Kund*innen mittels unserer professionellen und preisgekrönten Handelsplattform den selbstständigen Handel an den globalen Finanzmärkten. Für uns ist die Beziehung zu unseren Kund*innen und deren Zufriedenheit besonders wichtig. Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei.

Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail. Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu.

Wenn Du kommunikativ bist und gute zwischenmenschlichen Fähigkeiten mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!

Das bringst Du mit:

• Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss
• Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit

Das bieten wir Dir:

• Eine attraktive Vergütung
• Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
• Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
• Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
• Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
• Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vergünstigungen bei Urban Sports Club
• Lokale & internationale Sommer-& Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Event

So geht's weiter:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn Du LYNXianer werden möchtest, bewirb' Dich einfach mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen zu Händen Lena Kawka.