Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - 4 Regionen

VR Bank eG; Deutschland; On-site; USD 44,661 - 59,543; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Gleitzeit

Umfangreiches Gesundheitspaket

Corporate Benefits

Job summary

Die VR Bank eG in Deutschland sucht einen engagierten Mitarbeiter als ersten Ansprechpartner für Kunden in der Filiale. Sie setzen aktiv die Wünsche der Kunden um und unterstützen das Beraterteam bei ihrer Arbeit.

Die ideale Person hat eine Bankausbildung, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und Freude am direkten Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet eine verantwortungsvolle Tätigkeit, ein umfassendes Gesundheitspaket und zahlreiche Corporate Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung oder Quereinsteiger mit Fortbildung im Bereich der Bankassistenz.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
• Geübter Umgang mit gängiger PC‑Software und digitalen Medien.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kunden in der Filiale.
• Umsetzung der Kundenwünsche und Unterstützung der Berater.
• Führen der Haupt- und Diskretkasse.

Skills

Kundenservice

PC‑Softwarekenntnisse

Freundlichkeit

Education

Abgeschlossene Bankausbildung

Job description

Ihre Aufgaben

• Sie sind als erster Ansprechpartner/erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden das „Gesicht und Herz“ der Filiale.
• Sie machen unsere Servicequalität erlebbar und setzen die Wünsche unserer Kunden aktiv um.
• Als Teil des Teams unterstützen Sie die Berater/ Beraterinnen und leiten Kundensignale weiter.
• Führen der Haupt- und Diskretkasse.
• Funktionalität als „Impulsgeber“ und „digitaler Lotse“.
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Pilotprojekten.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Bankausbildung oder Quereinsteiger mit Fortbildung im Bereich der Bankassistenz.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
• Sie sind geübt im Umgang mit gängiger PC‑Software und digitalen Medien.
• Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bieten einen freundlichen, schnellen, qualitativ hochwertigen und kompetenten Service.

Ihre Vorteile

• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
• 39‑Stunden‑Woche/Gleitzeit
• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei am24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag
• Offene, wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiches Gesundheitspaket
• Viele Corporate Benefits wie bspw. proFIT, Bikeleasing, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
• Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Entwicklungs‑ und Karrieremöglichkeiten

• Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von 38.467,00 bis 51.285,00 EUR bei Vollzeit (39 Std./Woche) vorgesehen.

  Die konkrete Einstufung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Basis objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien, insbesondere Qualifikation, relevanter Berufserfahrung und Verantwortung.

Ihre Ansprechpartner

Für erste Fragen sind wir gerne für Sie da

Wolfgang Cremer - Leitung Servicebank
02133 242-340

Corinna Todemann - Leitung Personalabteilung
02173 3968-259