Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d)

Michael Page; Frankfurt; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Langfristiger Einsatz

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Modernes Arbeitsumfeld

Persönliche Betreuung

Job summary

Michael Page sucht im Auftrag eines renommierten Finanzinstituts in Deutschland Frankfurt eine engagierte Customer Service Person zur Bearbeitung von Kundenanliegen. Sie betreuen Anfragen telefonisch und schriftlich, unterstützen bei Serviceaufträgen rund um Konten und Bankprodukte und pflegen Stammdaten.

Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren sicher auf Deutsch, arbeiten im Team und sichern exzellenten Service.

Qualifications

• Bank- oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Unterstützung bei Serviceaufträgen rund um Konten und Bankprodukte
• Stammdatenpflege und Datenaktualisierung
• Weiterleitung komplexer Anliegen an Fachabteilungen
• Dokumentation von Kundenkontakten
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Education

Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein renommiertes Finanzinstitut mit hoher Kundenorientierung und langjähriger Marktpräsenz. Zur Unterstützung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die professionelle Betreuung von Kundenanliegen.

• Langfristige Perspektive
• Attraktive Vergütungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein renommiertes Finanzinstitut mit hoher Kundenorientierung und langjähriger Marktpräsenz. Zur Unterstützung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die professionelle Betreuung von Kundenanliegen.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Unterstützung bei Serviceaufträgen rund um Konten und Bankprodukte
• Stammdatenpflege und Datenaktualisierung
• Weiterleitung komplexer Anliegen an Fachabteilungen
• Dokumentation von Kundenkontakten
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Attraktive Vergütung
• Langfristiger Projekteinsatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassende Einarbeitung
• Modernes Arbeitsumfeld
• Persönliche Betreuung während des Einsatzes

Quote job ref: JN-102026-7128842