Mitarbeiter Kundenservice B2B

Jobtailor; Markkleeberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobtailor sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Kundenservice für Geschäftskunden. Sie pflegen Stammdaten, erstellen Bestellungen, überwachen den Status und betreuen Kund*innen telefonisch sowie per E-Mail.

Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung, Freude am Kundendkontakt, sichere Deutschkenntnisse und Erfahrung mit MS Office. Teamorientierte, strukturierte Arbeitsweise ist gewünscht.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, ideal im Geschäftskundenumfeld oder Bereitschaft zum Quereinstieg.
• Freude am Kundenkontakt, serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise.
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation.

Aufgaben

• Betreuung von Geschäftskund*innen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe vom Auftrag bis zur Abwicklung.
• Anlegen von Neukunden und Pflege der Stammdaten von Bestandskunden.
• Erstellen von Bestellungen und Überwachung ihres Status.
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen.
• Sicherstellen der Artikelverfügbarkeit und Überwachung der Lagerbestände.
• Betreuung der Kund*innen per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung bei buchhalterischen Aufgaben im Rahmen des Kundenservices.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

• Betreuung von Geschäftskund*innen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe vom Auftrag bis zur Abwicklung
• Anlegen von Neukunden und Pflege der Stammdaten von Bestandskunden
• Erstellen von Bestellungen und Überwachung ihres Status
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• Sicherstellen der Artikelverfügbarkeit und Überwachung der Lagerbestände
• Betreuung der Kund*innen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei buchhalterischen Aufgaben im Rahmen des Kundenservices

Requirements

• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, gerne im Geschäftskundenumfeld oder mit Interesse am Quereinstieg
• Freude am Kundenkontakt und serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation
• Eigenständige, gewissenhafte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft, sich zügig in neue Systeme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Vollzeitarbeit mit 40 Stunden pro Woche

Core Competencies

Demonstrates strong customer service capabilities with a focus on business clients, ensuring smooth processes from order to fulfillment. Proficient in managing customer data, handling inquiries, and supporting accounting tasks within customer service.

Highest-signal resume keywords

• Kundenservice Erfahrung
• MS Office Kenntnisse
• Deutschkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Kundenbetreuung
• Datenpflege
• Bestellmanagement
• Rücksendungsbearbeitung
• Lagerbestandsüberwachung
• Buchhalterische Unterstützung

Soft Skills

• Serviceorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Eigenständige Arbeitsweise

Certifications & Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung

Industry Keywords

• Geschäftskunden
• Auftragsabwicklung
• Kundenkontakt