Mitarbeiter Krisenmanagement & Operations (m/w/d)

Leasotec GmbH; Wuppertal; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gesundheitsbudget

Sportapp Bonus

Essenszuschuss

Deutschlandticket Zuschuss

Empfehlungsprämie 600€ brutto

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeitmodelle

Unbefristete Einstellung

Übertarifliche Konditionen

Persönlicher Ansprechpartner

Zusammenfassung

Leasotec GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Mitarbeiter/in Krisenmanagement & Operations (m/w/d) zur Priorisierung eingehender E-Mails und Transportanfragen. Sie übernehmen das Krisenmanagement bei Verzögerungen und Koordinieren schnelle Lösungen mit Kunden und Transportdienstleistern.

Mit einem Gespür für Dringlichkeit setzen Sie Prioritäten, prüfen KI-generierte Angebote und dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung in Logistik, Spedition, Disposition oder Kundenservice von Vorteil.
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Lösungsorientiertes Handeln, auch in stressigen Situationen.
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit E-Mail und digitalen Anwendungen.
• Interesse an Künstlicher Intelligenz und digitalen Lösungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Im täglichen Geschäft bearbeiten und priorisieren Sie eingehende E-Mails und Transportanfragen.
• Wenn es kritisch wird, übernehmen Sie das Krisenmanagement bei Verzögerungen, Ausfällen und kurzfristigen Änderungen.
• Gemeinsam mit Kunden und Transportdienstleistern koordinieren Sie schnelle und passende Lösungen.
• Mit einem guten Gespür für Dringlichkeit setzen Sie Prioritäten und organisieren alternative Transportmöglichkeiten.
• Unterstützt durch moderne KI-Tools erstellen Sie individuelle Angebote für Kunden und Zulieferer. Dabei behalten Sie den Überblick und prüfen KI-generierte Angebote auf Richtigkeit und Plausibilität.
• Eine zuverlässige Dokumentation und Nachverfolgung der Vorgänge gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Darüber hinaus bringen Sie sich bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer digitalen Prozesse ein.

Kenntnisse

Logistik/Kundenservice

Organisationstalent

Stressresistenz

Kundenorientierung

E-Mail-Kommunikation

KI/Digitale Lösungen

Deutsch/Englisch

Tools

E-Mail

Jobbeschreibung

Was wir bieten?

• Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Sehhilfen, IGEL Leistungen, Massagen, Zuzahlungen etc.


• Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.)


• Steuerfreie Essenszuschüsse bis 54 € netto pro Monat: Essen und Getränke einkaufen (Kiosk, Restaurant, Supermarkt, Tankstelle uvm.)


• Deutschlandticket: Mit unserem ÖPNV Zuschuss sparen Sie 34 € netto pro Monat beim Deutschlandticket


• Lukrative Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie: 600 € brutto Empfehlungsprämie


• Attraktive Mitarbeiterrabatte: bei 1.500 namhaften Anbietern aus allen relevanten Lebensbereichen (Technik, Reisen, Mode, Wohnen uvm.) vergünstigt einkaufen


• Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle


• Unbefristete Einstellung


• Übertarifliche Konditionen (bei Gehalt, Urlaub und vermögenswirksame Leistungen)


• Persönlicher Leasotec-Betreuer für Ihre Anliegen

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Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Krisenmanagement & Operations (m/w/d)

Im täglichen Geschäft bearbeiten und priorisieren Sie eingehende E-Mails und Transportanfragen.

Wenn es kritisch wird, übernehmen Sie das Krisenmanagement bei Verzögerungen, Ausfällen und kurzfristigen Änderungen.

Gemeinsam mit Kunden und Transportdienstleistern koordinieren Sie schnelle und passende Lösungen.

Mit einem guten Gespür für Dringlichkeit setzen Sie Prioritäten und organisieren alternative Transportmöglichkeiten.

Unterstützt durch moderne KI-Tools erstellen Sie individuelle Angebote für Kunden und Zulieferer. Dabei behalten Sie den Überblick und prüfen KI-generierte Angebote auf Richtigkeit und Plausibilität.

Eine zuverlässige Dokumentation und Nachverfolgung der Vorgänge gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.

Darüber hinaus bringen Sie sich bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer digitalen Prozesse ein.

Ihr Profil als Mitarbeiter Krisenmanagement & Operations (m/w/d)

• Erfahrung in Logistik, Spedition, Disposition oder Kundenservice von Vorteil


• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise


• Lösungsorientiertes Handeln, auch in stressigen Situationen


• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung


• Sicherer Umgang mit E-Mail und digitalen Anwendungen


• Interesse an Künstlicher Intelligenz und digitalen Lösungen


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse