Mitarbeiter / Koordinator Handwerkerservice (gn)

HORNBACH Group; Sankt Augustin; Vor Ort; EUR 1.515.000 - 2.686.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tariflohn nach Einzelhandel

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

Die HORNBACH Group sucht eine erfahrene Fachkraft als Berater im Handwerksservice. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und ausführenden Betrieben, analysieren Wünsche und stellen passende Lösungen sicher.

Sie arbeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit tariflicher Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Lebensgestaltung.

Qualifikationen

• Erfahrungen als Vorarbeiter oder Meister im Handwerk, dem Baugewerbe oder Kenntnisse in verschiedenen Gewerken.
• Ausgeprägte Beratungskompetenz und Kundenorientierung.
• Gutes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du berätst Kunden kompetent und bist die Schnittstelle zwischen Kunden und ausführenden Handwerksbetrieben.
• Du analysierst Kundenwünsche und präsentierst passende Lösungen.
• Du begleitest neue Servicepartner bei Aufmaßen und überwachst die Servicequalität.
• Du sorgst für einen übersichtlichen Informations- und Terminplan.

Kenntnisse

Handwerkserfahrung

Kundenberatung

Projekterfahrung

Jobbeschreibung

Stellen-ID: 155092

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen sich stets als Partner, wenn es um die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und die Realisierung deren Projekte geht. In der Position bist Du vertrauter Berater bei der Umsetzung und Experte bei allen Fragen rund um unser Sortiment und den Handwerkerservice. Für diese Position sind Erfahrungen als Vorarbeiter oder Meister im Handwerk, dem Baugewerbe oder umfassende Kenntnisse in verschiedenen Gewerken hilfreich.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Das richtige Fundament: Gehalt nach Tarifvertrag des Einzelhandels mit bis zu 19,50 Euro pro Stunde (je nach Berufserfahrung und Bundesland), einer möglichen übertariflichen Zulage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Wir bauen auf Dich: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Mit uns auf der sicheren Seite:30 Tagen Urlaub sowie geregelten Arbeitszeiten mit Zeitkonto.
• Arbeitszeit nach Maß – einmalig im Einzelhandel: Arbeitszeitmodell passend zur individuellen Lebenssituation jährlich neu planen.
• Mit uns macht Lernen Spaß: Wir fördern fachliche und persönliche Entwicklungen mit zielführenden Fort- und Weiterbildungsprogrammen.

Das wünschen sich unserer Kundinnen und Kunden von Dir:

• Beratung auf Augenhöhe! Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den ausführenden Handwerksbetrieben. Du verstehst es Wünsche jeglicher Art aufzunehmen, zu analysieren und entsprechende Lösungen zu präsentieren.
• Das Auge für Details! Dabei kannst Du Dich in die Projekte unserer Kunden hineinversetzen, kennst die Herausforderungen der Gewerke und vermittelst den passenden Handwerksbetrieb für die Durchführung ihrer Projekte.
• Der Kunde und Qualität im Mittelpunkt! Du begleitest neue Servicepartner bei den ersten Aufmaßen, sicherst die Qualität der Services und überwachst die gesamte Durchführung.
• Mit Struktur und Ordnung! Um das perfekte Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen hast Du den Überblick über alle Informationen und Termine.