Mitarbeiter / Koordinator Handwerkerservice (gn)

Arbeitsagentur; Essen; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt nach Tarifvertrag

Urlaubsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Fort- und Weiterbildung

HORNBACH-Rente

Jobrad

Gutscheinkarte

Belegschaftsaktien

Zusammenfassung

HORNBACH sucht eine engagierte Fachkraft im Außendienst zur Beratung von Handwerkern und gewerblichen Kunden. Sie begleiten Projekte von der Planung bis zum Abschluss und unterstützen beratend sowie organisatorisch.

Dabei stehen Kundenzufriedenheit und Markttransparenz im Mittelpunkt. Sie arbeiten unbefristet in Vollzeit, erhalten tarifgebundenes Gehalt im Einzelhandel, 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen wie Weiterbildung und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Beratung auf Augenhöhe für Handwerker und gewerbetreibende Kunden.
• Kundenfokus und Projektbetreuung von Planung bis Abschluss.
• Analytische Fähigkeiten zur Bedarfsermittlung und Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

• Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Projekten im Handwerk und Gewerbe.
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Projekten bis zum Abschluss.
• Durchführung von Bedarfsanalysen und Kundenzufriedenheitsabfragen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Ansprechpartnerkompetenz

Außendienst

Jobbeschreibung

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen sich stets als Partner, wenn es um die Zusammenarbeit mit unseren gewerbetreibenden Kunden und die Realisierung deren Projekte geht. Du bist Impulsgeber für Projektideen, vertrauter Berater bei der Umsetzung und Experte bei allen Fragen rund um unser Sortiment. Für diese Position sind Erfahrungen als Vorarbeiter, Vorarbeiterin oder Meister, Meisterin im Handwerk, dem Baugewerbe, einer Selbstständigkeit oder allgemein im Außendienst hilfreich.

Dürfen wir uns bei Dir bewerben?

• Mit dem richtigen Fundament: Gehalt nach Tarifvertrag des Einzelhandels mit bis zu 20 Euro pro Stunde (je nach Berufserfahrung und Bundesland), einer möglichen übertariflichen Zulage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Denn wir bauen auf Dich: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Mit uns auf der sicheren Seite: 30 Tagen Urlaub sowie geregelten Arbeitszeiten mit Zeitkonto.
• Mit Arbeitszeit nach Maß – einmalig im Einzelhandel: Arbeitszeitmodell flexibel und passend zur individuellen Lebenssituation jährlich neu planen.
• Mit uns macht Lernen Spaß: Wir fördern fachliche und persönliche Entwicklungen mit zielführenden Fort- und Weiterbildungsprogrammen.
• Mit unserer Anerkennung für Dein Herzblut: HORNBACH-Rente, Jobrad, Gutscheinkarte, HORNBACH-Mastercard, Berufsunfähigkeitsversicherung, Belegschaftsaktien und viele weitere Zusatzleistungen (alle Infos unter www.hornbach.de/zusatzleistungen).

Das wünschen sich unsere Kundinnen und Kunden von Dir:

• Beratung auf Augenhöhe! Du bist Ansprechpartner für unsere Handwerker und gewerbetreibende Kunden. Du verstehst deren Fragen, kennst die Herausforderungen und unterstützt den Markt und unsere Kunden, indem Du nie den Überblick über die Projekte verlierst.
• Für Dich steht der Kunde im Mittelpunkt! Gemeinsam mit unseren Kunden durchlebst Du deren Projekte von der Planung bis zum Abschluss, als wären es Deine eigenen.
• Neben der Statik auch die Statistik! Mit Bedarfsanalysen, Zufriedenheitsabfragen und Analysen der Kundenkaufraten lieferst Du das Fundament, um die richtigen Maßnahmen für unsere gewerbetreibenden Kunden abzuleiten.

Referenznummer: 155396

Ansprechpartner: Philipp Braun