Mitarbeiter Kasse / Kundenservice (m/w/d) - 30h / Woche

METRO Deutschland GmbH; München; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Tarifliche Zuschläge

Betriebliche Altersvorsorge

Verpflegungszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Kaffee & Wasser inklusive

Job summary

METRO Deutschland GmbH in München sucht eine engagierte Kraft im Kassenbereich. Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, die Bearbeitung von Gutschriften, Kundendatenänderungen und die Reklamationsbearbeitung.

Sie steuern den Kassierprozess, behalten den Ablauf im Blick und sorgen für sichere Geldentsorgung, Wechselgeldkontrolle sowie die korrekte Verbuchung des Warenausgangs. Eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, Kundenorientierung und sicherer Umgang mit

Qualifications

• Ausbildung im Handel abgeschlossen (z.B. Groß- oder Einzelhandel).
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Freude am direkten Kundenkontakt und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen.
• Bearbeitung von Gutschriften und Kundendatenänderungen.
• Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung.

Skills

Kundenorientierung

MS Office

Kassenkenntnisse

Education

Ausbildung im Handel

Tools

Kassensysteme

Job description

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

Stellenbeschreibung

• Kundenservice: Die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung liegt in Ihren Händen
• Kundenbetreuung: Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund\*innen
• Steuerung: Sie steuern den Kassier Prozess und behalten den optimalen Ablauf für unsere Kund*innen im Blick
• Geldentsorgung/Wechselgeldkontrolle: Sie wissen, wie sensibel alles rund um das Thema „Geld“ ist und wickeln die Geldentsorgung/ Wechselgeldkontrolle und -ausgabe sicher ab
• Kassenabrechnung: Die Sicherstellung der korrekten Verbuchung und Abrechnung des Warenausgangs liegt in Ihren Händen, wobei Sie die Einhaltung interner und gesetzlicher Vorgaben fest im Blick haben

Qualifikationen

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, z.B. Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskauffrau (m/w/d)
• Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Kundenorientierung: Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und sind unseren Kund\*innen gegenüber stets freundlich und hilfsbereit

Zusätzliche Informationen

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
• Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
• Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld