Mitarbeiter Kasse / Kundenservice (m/w/d) - 30h / Woche

METRO/MAKRO; München; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifbindung

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

5-Tage-Woche

Altersvorsorge

Verpflegungszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Kaffee und Wasser

Entwicklungsmöglichkeiten

Feedbackgespräche

Job summary

Die METRO Deutschland GmbH sucht Mitarbeiter/in im Kassen- und Kundenservice (m/w/d) für 30 Stunden/Woche in Bayern. Sie sind erster Ansprechpartner am Großmarkt, erledigen Einkaufsberechtigungen, Gutschriften und Kundendaten, bearbeiten Reklamationen und unterstützen den Kassierprozess flexibel.

Ausbildung im Handel sowie Freude am direkten Kundenkontakt sind Voraussetzung; MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Handel
• Idealerweise erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden

Responsibilities

• Kundenservice: Erstellung von Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und Reklamationsbearbeitung
• Kundenbetreuung: Offenes Ohr für Anliegen der Kundinnen und Kunden
• Steuerung des Kassierprozesses und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Geldentsorgung/Wechselgeldkontrolle und -ausgabe
• Kassenabrechnung unter Beachtung interner und gesetzlicher Vorgaben

Skills

Kundenorientierung

Education

Ausbildung im Handel (Großhandelskaufmann/Einzelhandelskaufmann)

Tools

MS-Office

Job description

Mitarbeiter Kasse / Kundenservice (m/w/d) - 30h / Woche

• Teilzeit

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

Als Mitarbeiter Kasse /Kundenservice (m/w/d) sind Sie der erste Kontakt der Kund*innen bei einem Besuch unseres Großmarktes.

• Kundenservice: Die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung liegt in Ihren Händen
• Kundenbetreuung: Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund*innen
• Steuerung: Sie steuern den Kassier Prozess und behalten den optimalen Ablauf für unsere Kund*innen im Blick
• Geldentsorgung/Wechselgeldkontrolle: Sie wissen, wie sensibel alles rund um das Thema „Geld“ ist und wickeln die Geldentsorgung/ Wechselgeldkontrolle und -ausgabe sicher ab
• Kassenabrechnung: Die Sicherstellung der korrekten Verbuchung und Abrechnung des Warenausgangs liegt in Ihren Händen, wobei Sie die Einhaltung interner und gesetzlicher Vorgaben fest im Blick haben
• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, z.B. Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskauffrau (m/w/d)
• Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Kundenorientierung: Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und sind unseren Kund*innen gegenüber stets freundlich und hilfsbereit

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
• Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
• Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld

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