Mitarbeiter Kundeneingang (m/w/d) - 6h / Woche

METRO/MAKRO; München; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifgebundene Arbeitsbedingungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

5-Tage Woche

Betriebliche Altersvorsorge inkl. AG-Z

Verpflegungszuschuss

Mitarbeiterrabatte & Corporate-Benefit

Kostenlose Getränke

Entwicklungsmöglichkeiten

Regelmäßiges Feedback

Job summary

METRO Deutschland GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundeneingang (m/w/d) in Teilzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Kund*innen am Großmarkt, bearbeiten Einkaufsberechtigungen, Gutschriften und Kundendaten, lösen Reklamationen und betreuen die Kundschaft freundlich.

Zu den Aufgaben gehört auch gelegentlich die Unterstützung beim Kassieren sowie der Umgang mit MS-Office. Eine abgeschlossene Handelsausbildung ist erforderlich; tarifliche Rahmenbedingungen und attraktive Zusatzleistungen

Qualifications

• Ausbildung im Handel (z. B. Großhandelskaufmann/-frau oder Einzelhandelskaufmann/-frau).
• Idealerweise erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position.
• Freundlicher und kundenorientierter Umgang mit dem Kund*innenkontakt.

Responsibilities

• Kundenservice: Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und Reklamationsbearbeitung.
• Kundenbetreuung: Offenes Ohr für Anliegen, auch zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend.
• Kassenabwicklung: Bei Bedarf Kolleg*innen beim Kassieren unterstützen.

Skills

Kundenservice

Kundenorientierung

MS-Office

Education

Ausbildung im Handel (Groß- oder Einzelhandel)

Tools

MS-Office

Job description

Mitarbeiter Kundeneingang (m/w/d) - 6h / Woche

• Teilzeit

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

Als Mitarbeiter Kundeneingang (m/w/d) sind Sie der erste Kontakt der Kund*innen bei einem Besuch unseres Großmarktes.

• Kundenservice: Die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung liegt in Ihren Händen
• Kundenbetreuung: Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund*innen
• Kassenabwicklung:Bei Bedarf unterstützen Sie Ihre Kolleg*innen beim Kassieren
• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, z. B. Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskauffrau (m/w/d)
• Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Kundenorientierung: Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und sind unseren Kund*innen gegenüber stets freundlich und hilfsbereit

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
• Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
• Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld