Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

itc- InformationsTechnologische Consulting GmbH; Lübeck; Vor Ort; EUR 35.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen/Jobrad möglich

Firmen-Smartphone möglich

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungen/Fachschulungen

Betriebliche Altersversorgung möglich

Vollzeit/Teilzeit möglich

Getränke im Office

Zusammenfassung

itc- InformationsTechnologische Consulting GmbH sucht am Standort Lübeck eine/n Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d). Sie betreuen Kunden im Helpdesk, sind erste Anlaufstelle und lösen Herausforderungen telefonisch, remote oder vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur, telefonischer Support, Überwachung der IT-Management Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen. Wir bieten ein motiviertes Team, flexibles Arbeiten und Weiterbildung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Fachrichtung Systemintegration und technisches Verständnis.
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon und persönlich.
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Teamarbeit und eigenständigem Arbeiten.
• Interesse an Informatik, Technik und Datenverarbeitung.

Aufgaben

• Aufrechterhaltung und Sicherstellung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden.
• Telefonischer Support für unsere Kunden im Helpdesk.
• Überwachung der IT-Management Systeme.
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen bei unseren Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker (m/w/d), Systemintegration

Tools

Active Directory

Windows Client/Server

Hyper-V

VMware

Microsoft 365/Exchange

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unsere Zentrale in Lübeck einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Sie betreuen unsere Kunden in unserem Helpdesk-Team, sind die erste Anlaufstelle und lösen die Herausforderungen am Telefon, Remote oder vor Ort.

Diese Interessanten Aufgaben Warten Auf Sie

• Aufrechterhaltung und Sicherstellung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
• Telefonischer Support für unsere Kunden
• Überwachung der IT Management Systeme
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen bei unseren Kunden

Das Sollten Sie Mitbringen

• Interesse an Informatik, Technik und Datenverarbeitung
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Fachrichtung Systemintegration in Verbindung mit einem ausgeprägten technischen Verständnis
• Systematische, planvolle und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
• Serviceorientiertes und sicheres Auftreten am Telefon und im persönlichen Umgang
• Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
• IT-Spezialist mit Leib und Seele

Erfahrungen In Mehreren Der Folgenden Bereichen Sind Von Vorteil

• Erfahrung im Betrieb von Microsoft Active-Directory-Services
• Kenntnisse in Windows Client- und Server-Betriebssystemen
• Virtualisierung mit Hyper-V und VMware
• Erfahrung mit Microsoft 365 und/oder Microsoft Exchange

Wir Bieten Ihnen

• Vielseitiges Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
• Modernen Arbeitsplatz mit modernen Tools (Ticket-System, Management-Tools, …)
• Eine wertschätzende, kommunikative und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Team
• Langfristige Kundenbeziehungen
• Fachliche Schulungen und Weiterbildungen
• Firmenwagen (TESLA oder ähnlich) oder Jobrad möglich
• Firmen-Smartphone möglich
• Arbeiten aus dem Homeoffice (wenn gewünscht)
• Anteilige leistungsorientierte Vergütung
• Betriebliche Altersversorgung möglich
• Vollzeit und Teilzeit möglich
• Freie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Bionade, …) im Office
• Knifflige Aufgaben und viel Spaß!