Mitarbeiter/-in Vetriebsinnendienst/Kundenservice (m/w/d)

Eaton; Dahlem; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Gleitzeit 7:00–9:00

Mobiles Arbeiten bis 2 Tage/Woche

JobRad

Sportclub & Massage

Eaton University Lern- und Entwicklung

Sicheres Arbeitsumfeld, Ethik

Job summary

Eaton Technologies GmbH am Standort Nettersheim sucht eine/n Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst/Kundenservice in Vollzeit. Die Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre.

Zu Ihren Aufgaben gehören Angebotserstellung, Bearbeitung nationaler und internationaler Anfragen sowie enge Abstimmung mit operativen Abteilungen. Sie arbeiten eigenverantwortlich und kundenorientiert, nutzen ERP-/CRM-Systeme und MS Office, und unterstützen den Außendienst sowie Reklamationsbearbeitung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Englisch fließend, Deutsch gut.
• Kenntnisse in ERP-/CRM-Systemen wünschenswert.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung.
• Angebotsnachverfolgung per Telefon, Teams oder E-Mail.
• Auftragsabwicklung vom ERP-Eingang bis Versand.
• Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften.
• Zusammenarbeit mit Außendienst und Fachabteilungen.

Skills

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Strukturiertes Arbeiten

Englischkenntnisse

ERP/CRM-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Glovia/SAP

Salesforce/CPQ

Job description

Die Eaton Technologies GmbH am Standort Nettersheim ist spezialisiert auf die Produktion von Filtergehäusen und-körben aus Edelstahl.Unsere Filtrationslösungen finden Verwendung unter anderem in Pharmazie und Industrie, in der Automobilindustrie sowie bei der Herstellung von Lebensmitteln und Getränken. Wir produzieren sowohl Standardbehälter als auch modifizierte Sonderanfertigungen nach individuellen Kundenbedürfnisse an und legen dabei größten Wert auf eine hohe Qualität unserer Produkte.

Für unseren Standort in Nettersheim-Zingsheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in Vertriebsinnendienst/Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit (befristet zunächst auf 2 Jahre).

Deine Aufgaben

• Bearbeitung unserer nationalen und internationalen Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung und Angebotsnachverfolgung per Telefon, Teams oder E-Mail
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren operativen Abteilungen
• Auftragsabwicklung und Organisation von der Eingabe im ERP-System bis zum Warenversand
• Bearbeitung von Warenrückholungen und Gutschriften
• Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
• Abstimmung komplexer Fragen mit den Fachabteilungen

Qualifikationen Und Fähigkeiten

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-frau, oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service wünschenswert
• Interesse an technischen Zusammenhängen
• Hohe Eigenmotivation, Kundenorientierung, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
• Kenntnisse in einem ERP- (Glovia/SAP) bzw. CRM-System (Salesforce/CPQ) wünschenswert
• Fließende Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Italienisch, Niederländisch) sind ein Plus
• Sichere Beherrschung der MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint)

Was Wir Dir Bieten

• Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket
• Gleitzeit mit flexiblem Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9:00 Uhr
• Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• 30 Tage Jahresurlaub
• JobRad
• Sportclub sowie Massageangebot
• Ausgezeichnetes und kooperatives Arbeitsumfeld – Sicherheit und Ethik sind für uns wichtigKultur & Werte – wir sind mehr als die Produkte, die wir erfinden und produzieren. Bei Eaton definieren unsere Werte und unsere Kultur, wer wir sind – individuell und als OrganisationLernen & Entwicklung – wir investieren langfristig in unsere Mitarbeitenden, mit fortlaufenden Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten über die Eaton University

Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungschancen für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Einstellungsverfahren verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden eine ungesetzliche Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, einer Behinderung, ihres Familienstands, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer genetischen Informationen, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.