Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d) - Mönchengladbach

B.O.C. Bike & Outdoor Company GmbH & Co. KG; Mönchengladbach; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeitenden-Fahrrad

Betriebliche Krankenversicherung

36 Werktage Urlaub pro Jahr

Besondere Rabatte auf Sortiment

Prämien für erfolgreiche Kundengespräche

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht engagierte Mitarbeiter:in Serviceannahme in Mönchengladbach. Die Rolle beinhaltet die erste Anlaufstelle für Kunden, individuelle Produktberatung und Reparaturen von Fahrrädern sowie Pedelecs. Eine abgeschlossene Ausbildung im Zweiradmechanikerbereich wird bevorzugt, ebenso Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist. Das Unternehmen bietet eine betriebliche Krankenversicherung, Prämien für hervorragende Leistungen sowie ein Mitarbeitenden-Fahrrad zur privaten Nutzung.

Qualifications

• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen.
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Gewissenhaftigkeit und hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei der Service- und Reparaturannahme.
• Individuelle Empfehlungen von Werkstattprodukten und -leistungen.
• Reparatur von Fahrrädern und Pedelecs.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Geschick

Eigenmotivation

Teamgeist

Education

Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich

Job description

Stellenbezeichnung

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d) – Mönchengladbach

Arbeitsort

Mönchengladbach

Beschäftigungsart

Vollzeit, unbefristet

Stellenbeschreibung

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder! Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört. Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal, auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen!
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist, du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt: Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns und feiern gemeinsam Erfolge.
• Mitarbeitenden-Fahrrad: Nach der Probezeit bekommst du ein Bike zur privaten Nutzung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt, dein Engagement wird geschätzt.
• Wissen & Weiterentwicklung: Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei – mit Schulungen und Trainings.
• Mitgliedschaft: Besondere Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
• Prämien für deinen Einsatz: Neben deinem Gehalt kannst du dir durch erfolgreiche Kundengespräche und Mitarbeiterempfehlungen attraktive Prämien sichern.
• Betriebliche Krankenversicherung: Kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen.
• 36 Werktage Urlaub pro Jahr.

Arbeitgeberinformationen

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.