Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

boc24; Dortmund; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeitenden-Fahrrad

Betriebliche Krankenversicherung

36 Werktage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Prämien für Einsatz

Job summary

boc24 in Dortmund sucht einen motivierten Zweiradmechatroniker (m/w/d) für die Kundenberatung und Reparaturarbeiten. Zu den Aufgaben gehören die Kundenannahme, individuelle Produktempfehlungen, sowie die Unterstützung bei Rücknahmen. Ein positives Arbeitsumfeld mit Teamgeist warten auf dich, ebenso wie attraktive Mitarbeiterrabatte und eine betriebliche Krankenversicherung. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Zweiradmechanik ist erforderlich, ebenso Begeisterung für Fahrräder.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich.
• Begeisterung für Fahrräder.
• Freundliche Kommunikation mit Kunden und Team.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen an der Service- und Reparaturannahme.
• Empfehlen von Werkstattprodukten und -leistungen.
• Unterstützen bei Rücknahmen und Reklamationen.

Skills

Fahrradmechanik

Kundenkommunikation

Eigenmotivation

Teamgeist

Education

Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in

Job description

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln.

Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal, auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen!
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist, du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns und feiern gemeinsam Erfolge.
• Mitarbeitenden-Fahrrad Weil wir Fahrräder lieben, bekommst du nach der Probezeit ein Bike zur privaten Nutzung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum Deine Ideen sind gefragt, dein Engagement wird geschätzt.
• Wissen & Weiterentwicklung Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei – mit Schulungen und Trainings.
• Mitarbeiterrabatte Als Teil von B.O.C. profitierst du von besonderen Rabatten auf unser gesamtes Sortiment.
• Prämien für deinen Einsatz Dein Engagement zahlt sich doppelt aus! Neben deinem Gehalt kannst du dir durch erfolgreiche Kundengespräche und Mitarbeiterempfehlungen attraktive Prämien sichern.
• Betriebliche Krankenversicherung Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig – deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.
• 36 Werktage Urlaub Von Montag bis Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5‑Tage‑Woche. Dabei kannst du dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z. B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion.