Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

B.O.C. Bike & Outdoor Company GmbH & Co. KG; Neu-Ulm; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitenden-Fahrrad

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Prämien für deinen Einsatz

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht eine:n Mitarbeiter:in für die Serviceannahme. Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen beraten Sie rund um Reparaturen und Werkstattdienstleistungen. Wir suchen eine enthusiastic Person mit einer Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich.

Sie werden Aufgaben wie Reparaturen von Fahrrädern und Pedelecs sowie die Organisation der Ersatzteilversorgung übernehmen. Wir bieten ein starkes Team, ein Mitarbeitenden-Fahrrad nach der Probezeit und Prämien für erfolgreiche Kundengespräche.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich.
• Begeisterung für Fahrräder.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen an der Serviceannahme.
• Empfehlung von Werkstattprodukten und -leistungen.
• Reparatur von Fahrrädern und Pedelecs.

Kenntnisse

Fahrradmechanik

Freundliche Kommunikation

Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder! Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört. Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Verantwortlichkeiten

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen an der Service- und Reparaturannahme.
• Du empfiehlst Werkstattprodukte und -leistungen individuell und bedarfsgerecht.
• Du sorgst für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung mit unserem Warenwirtschaftssystem.
• Du unterstützt bei Rücknahmen und Reklamationen, falls etwas nicht rund läuft.
• Du bringst dein technisches und handwerkliches Geschick ein: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich. Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik sind von Vorteil.
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen sowie im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist – du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt: Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns und feiern gemeinsam Erfolge.
• Mitarbeitenden-Fahrrad: Nach der Probezeit steht dir ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen machen den Unterschied und dein Engagement wird gesehen und geschätzt.
• Wissen & Weiterentwicklung: Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei – mit Schulungen und Trainings.
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
• Prämien für deinen Einsatz: Neben deinem Gehalt kannst du dir durch erfolgreiche Kundengespräche und Mitarbeiterempfehlungen attraktive Prämien sichern.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir sorgen gemeinsam für deine finanzielle Absicherung im Alter.

Weitere Informationen

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z. B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange die Stelle angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.