Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d) - Mannheim

B.O.C. Bike & Outdoor Company GmbH & Co. KG; Deutschland; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Fahrrad

36 Werktage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Schulungen & Trainings

Mitarbeiterrabatte

Prämie für neue Kolleg:innen

Job summary

BIKE & OUTDOOR COMPANY sucht eine/n Zweiradmechaniker:in, der Kund:innen bei Service und Reparaturen freundlich berät und flexibel arbeitet.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Praxis in Fahrradtechnik mit und liebst Fahrräder; wir bieten Teamgeist, Mitarbeiterrabatte und 36 Werktage Urlaub.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder vergleichbare Praxis.
• Begeisterung für Fahrräder und Technik.
• Serviceorientiert, verantwortungsbewusst und teamorientiert.
• Freundliche, respektvolle Kommunikation mit Kund:innen.

Responsibilities

• An der Service- und Reparaturannahme erste Anlaufstelle für Kund:innen.
• Individuelle Beratung zu Werkstattprodukten und -leistungen.
• Mit dem Warenwirtschaftssystem für reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung sorgen.
• Unterstützung bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Fahrräder und Pedelecs reparieren.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceverständnis

Verantwortungsbewusstsein

Education

Zweiradmechatroniker:in

Tools

Warenwirtschaftssystem

Job description

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder kannst vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Fahrradtechnik vorweisen.
• Du begeisterst dich für Fahrräder, Pedelecs und technische Zusammenhänge.
• Du arbeitest serviceorientiert, übernimmst Verantwortung und bringst gleichzeitig Teamgeist mit.
• In der Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen bist du freundlich und respektvoll.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und gibst dich erst zufrieden, wenn jedes Fahrrad in einwandfreiem Zustand die Werkstatt verlässt.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt: Wir halten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
• Mitarbeitenden-Fahrrad: Wir lieben Fahrräder, und deswegen stellen wir dir nach der Probezeit ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen machen den Unterschied, dein Engagement wird gesehen und geschätzt.
• Wissen & Weiterentwicklung: Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei - mit gezielten Schulungen und Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Teil von B.O.C. sicherst du dir exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
• Gemeinsam Talente gewinnen: Für erfolgreiche Empfehlungen von neuen Kolleg:innen erhältst du eine attraktive Prämie.
• Betriebliche Krankenversicherung: Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig – deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.
• 36 Werktage Urlaub: Zwischen Montag und Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5-Tage-Woche. Dabei kannst du dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z.b. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.