Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG; Köln; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamgeist

Mitarbeiterfahrrad

Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Schulungen und Weiterentwicklung

Mitarbeiterrabatte

Prämie für Empfehlungen neuer Kolleg:̈

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG in Köln sucht eine freundliche Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind Ansprechpartner:in für Kundinnen und Kunden, nehmen Aufträge entgegen, koordinieren Reparaturen und unterstützen die Werkstatt.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Zweiradbereich mit, haben Freude am Verkauf und Teamgeist. Wir bieten Mitarbeiterrabatte, ein Fahrrad nach der Probezeit, Schulungen und sichere Perspektiven in einem wachsenden Fahrradfilialisten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Zweiradbereich ideal
• Begeisterung für Fahrräder und Technik
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen
• Eigenmotivation und Teamgeist
• Freude am Einzelhandel und Kundensupport
• Gewissenhaftigkeit und Qualitätsanspruch an die Arbeit

Responsibilities

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen.
• Du empfiehlst Werkstattprodukte und -leistungen bedarfsgerecht.
• Mit dem Warenwirtschaftssystem sicherst du Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Du unterstützt bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Du reparierst Fahrräder und Pedelecs, wenn nötig.

Education

Zweiradmechatroniker:in oder verwandter Bereich

Job description

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

Köln

Ab sofort

Vollzeit

unbefristet

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln.

Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.


• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.


• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.


• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.


• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal, auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen!


• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.


• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.


• Eigenmotivation und Teamgeist, du packst gerne mit an.


• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.


• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt: Wir halten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam.


• Mitarbeitenden-Fahrrad: Wir lieben Fahrräder, und deswegen stellen wir dir nach der Probezeit ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.


• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen machen den Unterschied, dein Engagement wird gesehen und geschätzt.


• Wissen & Weiterentwicklung: Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei - mit gezielten Schulungen und Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.


• Mitarbeiterrabatte: Als Teil von B.O.C. sicherst du dir exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.


• Gemeinsam Talente gewinnen: Für erfolgreiche Empfehlungen von neuen Kolleg:innen erhältst du eine attraktive Prämie.


• Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge sorgen wir gemeinsam für deine finanzielle Absicherung im Alter.

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z.B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.