Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

Regia Ceramica; Dortmund; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterfahrrad

36 Werktage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Job summary

BIKE & OUTDOOR COMPANY sucht eine:n Mitarbeiter:in Serviceannahme in Dortmund. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Service- und Reparaturannahmen und berätst zu Werkstattprodukten, -leistungen sowie Ersatzteilen.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Zweiradbereich mit, liebst Fahrräder und arbeitest gerne im Team. Zusätzlich bist du motiviert, Kundenanliegen kompetent zu lösen und sorgst für eine reibungslose Warenversorgung.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder verwandter Bereich ist ideal.
• Freude am Kontakt mit Kund:innen und im Team.

Responsibilities

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit dem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Skills

Kundendienst

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung Zweiradmechatroniker:in oder verwandte Bereich

Job description

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

• Dortmund
• Ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln.
Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal, auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen!
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist, du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt :

  Wir halten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
  

• Mitarbeitenden-Fahrrad :

  Wir lieben Fahrräder, und deswegen stellen wir dir nach der Probezeit ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.
  

• Verantwortung & Gestaltungsspielraum :

  Deine Ideen machen den Unterschied, dein Engagement wird gesehen und geschätzt.
  

• Wissen & Weiterentwicklung :

  Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei - mit gezielten Schulungen und Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.

• Mitarbeiterrabatte :

  Als Teil von B.O.C. sicherst du dir exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.

• Gemeinsam Talente gewinnen :

  Für erfolgreiche Empfehlungen von neuen Kolleg:innen erhältst du eine attraktive Prämie.
  

• Betriebliche Krankenversicherung :

  Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig – deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau,z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.

• 36 Werktage Urlaub :

  Zwischen Montag und Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5-Tage-Woche. Dabei kannst du dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.
  

Du willst mit uns am Rad drehen?

Toll, dass wir dich begeistern konnten!

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z. B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen.