Mitarbeiter*in Retouren- & Reklamationsabwicklung (m/w/d)

Caseking GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Getränke

Günstiges Lunch Angebot

Teamevents

Mitarbeiterrabatt

Moderne Arbeitsplätze

Angenehmes Arbeitsklima

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Caseking GmbH in Berlin sucht Mitarbeitende im RMA-Bereich, zuständig für Wareneingang, Retourenprüfung und reibungslosen Austausch defekter Produkte.

Sie arbeiten eigenverantwortlich an der Überprüfung von Reklamationen, erstellen Gutschriften und suchen pragmatische Lösungen, auch in stressigen Situationen. Englischkenntnisse und sichere MS-Office-Anwendungen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Gutes technisches Verständnis, speziell PC-Hardware-Komponenten.
• Schnelle Auffassungsgabe; flexibel und belastbar.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen; Englischkenntnisse hilfreich.

Aufgaben

• Du bist als Mitarbeiter der RMA für den Wareneingang verantwortlich, kontrollierst und verteilst die Retourenware.
• Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Überprüfung und den reibungslosen Austausch defekter Produkte sowie um die Gutschriftenerstellung.
• Du erarbeitest eigenständig Lösungen in Problemfällen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

Kenntnisse

PC-Hardware-Kenntnisse

Flexibilität

Selbstständigkeit

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Reklamationsabwicklung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

About Us

Hier bei Caseking ist nichts Standard – dies gilt auch für unsere Arbeitsatmosphäre und den Umgang miteinander. Hier gehören alle zur Familie, egal ob Gamer oder nicht. Diese Familie wächst seit Jahren erfolgreich durch unsere neuen Mitarbeiter*innen und globalen Tochterunternehmen. So sind wir mittlerweile über 700 Mitarbeiter*innen an zehn Standorten weltweit, die alle unsere Vision teilen, die besten und coolsten Produkte im Bereich Gaming und Hardware herzustellen und zu verkaufen. Diese Vision und unsere Leidenschaft für Gaming, eSports und Hardware haben Caseking zu einem der erfolgreichsten Anbieter von Gaming Equipment und Custom-Dienstleistungen rund um den Computer weltweit gemacht.

About Us

Hier bei Caseking ist nichts Standard – dies gilt auch für unsere Arbeitsatmosphäre und den Umgang miteinander. Hier gehören alle zur Familie, egal ob Gamer oder nicht. Diese Familie wächst seit Jahren erfolgreich durch unsere neuen Mitarbeiter*innen und globalen Tochterunternehmen. So sind wir mittlerweile über 700 Mitarbeiter*innen an zehn Standorten weltweit, die alle unsere Vision teilen, die besten und coolsten Produkte im Bereich Gaming und Hardware herzustellen und zu verkaufen. Diese Vision und unsere Leidenschaft für Gaming, eSports und Hardware haben Caseking zu einem der erfolgreichsten Anbieter von Gaming Equipment und Custom-Dienstleistungen rund um den Computer weltweit gemacht.

Wir suchen begeisterungsfähige Mitarbeiter*innen, die uns dabei helfen wollen unser Wachstum weiter voranzutreiben, unsere Vision teilen und zur Caseking Erfolgsstory beitragen wollen.

Sei dabei und werde ein Teil unserer Caseking Familie und unseres internationalen Teams in Berlin!

Our Offer

• Kostenlose Getränke, günstiges Lunch Angebot, Teamevents und Mitarbeiterrabatt
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem jungen, eingespielten Team
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Angenehme Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien, sodass du schnell agieren kannst
• Wir legen Wert auf selbständiges Arbeiten und Teamfähigkeit

Job Description

• Du bist als Mitarbeiter der RMA für den Wareneingang verantwortlich, kontrollierst und verteilst die Retourenware
• Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Überprüfung und den reibungslosen Austausch defekter Produkte, sowie um die Gutschriftenerstellung
• Du erarbeitest selbstständig Lösungen in Problemfällen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du behältst auch in stressigen Situationen stets den Überblick

Job Requirements

• Du besitzt ein hohes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist flexibel und nicht nur körperlich belastbar
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse und bist sicher im Bereich von MS Office-Anwendungen
• Du bringst ein hohes Maß an Selbständigkeit und Motivation mit
• Idealerweise besitzt du bereits einschlägige Erfahrungen im Bereich der Reklamationsabwicklung