Mitarbeiter*in (m/w/d) Studierendenservice

Lauter; Cottbus; Teletrabalho; EUR 26 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten möglich

Jobticket

Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge (VBL)

Resumo da oferta

Die Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg sucht eine/n Mitarbeiter/in im Studierendenservice zur Koordination des Student Life Cycle und zur Bereitstellung zentraler administrativer Leistungen. Teil des Teams ist die Beratung und Unterstützung der Studierenden in allen studienorganisatorischen Belangen.

Zu den Aufgaben gehören Prüfungsvorbereitung, Rückmeldungen, Ausstellung von Bescheinigungen und administrative Bearbeitung von Anträgen.

Qualificações

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einer geeigneten Fachrichtung, z. B. Verwaltungsfachangestellte*r.
• Sicherer Umgang mit Windows und MS Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Bearbeitung von Studienangelegenheiten der Studierenden.
• Prüfungsangelegenheiten der Studierenden betreuen.
• Erstellung von Bescheinigungen und Verwaltungsbescheiden.
• Unterstützung bei Anträgen und Nachweisen.
• Serviceorientierte Beratung und Information zu Fristen und Gebühren.

Conhecimentos

Kommunikation

Kundenservice

Empathie

Deutschkenntnisse

Formação académica

Verwaltungsfachangestellte*r

Ferramentas

Windows

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Mitarbeiter*in (m/w/d) Studierendenservice

Jobart: Vollzeitjob
Arbeitgeber: Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
Einsatzort: Platz der Deutschen Einheit 1
03046 Cottbus

Jobbeschreibung: In der Abteilung Studium und Lehre ist im Studierendenservice folgende Stelle zu besetzen: Das Sachgebiet Studierendenservice, welches der Abteilung Studium und Lehre zugeordnet ist, verwaltet und koordiniert den gesamten Student Life Cycle. Das Referat bietet zentral administrative Leistungen für das Studierendenmanagement an und arbeitet eng mit Fakultäten zusammen. Werden Sie Teil unseres serviceorientierten Teams!

Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

Bearbeitung von Studienangelegenheiten der Studierenden

• Information und umfassende Auskunftserteilung für Studierende zu den Regelungen der einschlägigen Prüfungs- und Studienordnungen sowie zu den hochschulrechtlichen Rahmenbedingungen
• Information und Bearbeitung individueller Studienangelegenheiten sowie Unterstützung der Studierenden bei studienorganisatorischen Fragestellungen. Z. B.: Rückmeldungen, Beurlaubungen und Studiengangswechsel
• Rückmeldung zu studiengangsbezogenen Terminen und Fristen sowie zu Semestergebühren, Semesterticket, Gebührenhöhe, Zahlungsmodalitäten und Rückerstattungen
• Unterstützung bei der Antragsstellung, einschließlich Erläuterung erforderlicher Formulare und Nachweise
• Entgegennahme, inhaltliche und formale Prüfung sowie Bearbeitung von Anträgen und Nachweisen
• Erstellung und Ausstellung von Bescheinigungen und Verwaltungsbescheiden für Studierende

Bearbeitung von Prüfungsangelegenheiten der Studierenden

• Prüfung von Prüfungsvoraussetzungen und Verbuchung von Prüfungsleistungen im Campusmanagementsystem (CMS)
• Erstellung und Bearbeitung von Notenübersichten und Abschlussdokumenten, insbesondere Zeugnis, Urkunde und Diploma Supplement
• inhaltliche und formale Prüfung der Abschlussdokumente, insbesondere hinsichtlich Modul- und Prüfungsbezeichnungen, Thema der Abschlussarbeit sowie Leistungspunkten

Ihr Anforderungsprofil:

• abgeschlossene Berufsausbildung in einer für die Wahrnehmung der Aufgaben geeigneten Fachrichtung z. B. Verwaltungsfachangestellte*r

Folgende Kenntnisse sollten Sie mitbringen:

• sicherer Umgang mit Windows und den gängigen MS Office Anwendungen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Folgende persönliche Fähigkeiten besitzen Sie:

• Freude an der Kommunikation mit Studierenden aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen
• ausgeprägte Serviceorientierung sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• hohe Empathie- und Kommunikationsfähigkeit
• selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Was wir bieten!

• 30 Tage Urlaub und flexible familienfreundliche Arbeitszeit
• Möglichkeit der mobilen Arbeit
• Jobticket
• umfassende Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• und vieles mehr

Nutzen Sie Ihre Chance, gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft!

Für weitere Informationen über die zu besetzende Stelle steht Ihnen Herr Domann (E-Mail: [e-mail] , Tel.: [phone]) gern zur Verfügung.

Referenz-Nr.: 160/26

Platz der Deutschen Einheit 1, 03046 Cottbus