Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Bremische Volksbank Weser-Wümme eG; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Fachliche Fortbildungen

Attraktive Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

Die Bremische Volksbank Weser-Wümme eG sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice zur Verstärkung des Teams in Bremen. Als erster Kontaktpunkt für unsere Kunden sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Serviceleistungen und die Unterstützung der Finanzmanager bei Kundenanfragen.

Eine kaufmännische Berufsausbildung ist erforderlich und Ihnen wird eine fundierte Einarbeitung sowie flexible Arbeitsmöglichkeiten in einem motivierten Team geboten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist erforderlich.
• Freude am Umgang mit Menschen und Teamfähigkeit notwendig.
• Gute kommunikative Fähigkeiten sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Kontaktpunkt für unsere Kunden.
• Erkennung von Kundensignalen und Weiterleitung an Finanzmanager.
• Abwicklung von Serviceleistungen im Bar- und Unbarverkehr.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Als erfolgreiche Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von ca. 1,5 Mrd. Euro und Sitz in Bremen beschäftigen wir ca. 135 Mitarbeiter an sechs Standorten. Hohe Motivation, flexible Dienstleistungen, persönlicher Kontakt zu unseren Kunden und Mitgliedern sowie ein kontinuierliches Wachstum zeichnen uns aus.

Position

Aufgrund dieses Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n ambitionierte/n Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) – gerne auch als Quereinsteiger.

Verantwortlichkeiten

• Erster Kontaktpunkt für unsere Kunden
• Erkennung von Kundensignalen und anschließende Weiterleitung an unsere Finanzmanager
• Abwicklung von Serviceleistungen im Bar- und Unbarverkehr sowie im Dienstleistungsgeschäft
• Verwaltung und Bestandshaltung der Zahlungsmittel
• Erläuterungen zu den Nutzungsmöglichkeiten von Konten, Kreditkarten und des Online-Bankings
• Nutzung aktueller und neuer Kommunikationswege
• Unterstützung in verschiedenen Geschäftsstellen

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Veränderungsbereitschaft und Lösungsorientierung
• Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
• Identifizierung mit den Zielen und Werten unserer Genossenschaftsbank

Benefits

Wir bieten Ihnen eine fundierte Einarbeitung für Ihre Aufgaben in einer zukunftsorientierten Bank. Neben fachlichen Fortbildungen erwartet Sie die Unterstützung durch ein motiviertes Team. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten, profitieren von attraktiven Mitarbeitervorteilen und werden nach dem Tarifvertrag der Genossenschaftsbanken vergütet. Zudem profitieren Sie von den Vorteilen eines regionalen Arbeitgebers.