Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

METRO Österreich; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Lebensmittelgroßunternehmen in Innsbruck sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, erledigen administrative Aufgaben und sorgen für eine angenehme Einkaufsatmosphäre. Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Kunden. Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Gratis Parkplatz

Vergünstigungen im Betriebsrestaurant

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenempfang bevorzugt.
• Pflegliches Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen freundlich zu bleiben.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Großmarkt.
• Administrative Aufgaben wie Neukundenregistrierung.
• Bearbeitung von Reklamationen nach internen Vorgaben.

Kenntnisse

Freundliches, kommunikatives Wesen

Umgang mit Kunden

EDV-Anwenderkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

METRO ist ein internationaler Lebensmittelgroßhändler mit einem vielfältigen Food- und Non-Food Sortiment. Wir sind seit 50 Jahren in Österreich vertreten und arbeiten weltweit für den Erfolg von unabhängigen Unternehmen. Wir arbeiten für über 500.000 Selbstständige österreichweit.

Zur Verstärkung unseres Teams im Großmarkt Innsbruck suchen wir eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d).

Teilzeit, 25 Wochenstunden, ab sofort

Deine Aufgaben

• Du bist unser Aushängeschild bei unserem Kundeneingang
• Du bist die erste Ansprechperson in sämtlichen Belangen für unsere Kundinnen und Kunden im Großmarkt
• Du schaffst mit deiner freundlichen Art eine angenehme Einkaufsatmosphäre für unsere Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest die Fragen unserer Kundinnen und Kunden via Telefon und persönlich beim Eingang
• Du erledigst administrative Aufgaben wie zum Beispiel die Registrierung von Neukundinnen und Neukunden und die Änderung von Kundenstammdaten
• Du nimmst Reklamationen und beanstandete Waren an und bearbeitest diese nach internen Vorgaben

Deine Qualifikationen

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung am Kundenempfang sammeln
• Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und zeichnest dich durch dein freundliches, kommunikatives Wesen aus
• Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Du bleibst auch bei der gleichzeitigen Abwicklung einer Vielzahl an Kundinnen und Kunden ruhig und freundlich
• Du arbeitest engagiert, gewissenhaft und bringst eine gewisse Flexibilität mit
• Du besitzt gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – wir freuen uns auch über jede weitere Fremdsprache, die du sprichst

Was wir bieten

• Die Vorteile eines Großunternehmens mit ansprechenden Sozialleistungen wie Mitarbeiterrabatte, gratis Parkplatz und Vergünstigungen in unserem Betriebsrestaurant
• Geregelte Arbeitszeiten im Rahmen unserer Öffnungszeiten
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei METRO

Dein Gehaltspaket

Es ist uns wichtig, dass sich dein Gehalt an deinen Qualifikationen und Erfahrungen orientiert. Gerne klären wir das gemeinsam im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position ein KV-Mindestgehalt von EUR 2.195,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis gilt.

Haben wir dein Interesse an dieser Stelle geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Dein Kontakt bei Fragen: Thomas Prantl, [phone]