Mitarbeiter:in Kunden- und Produktmanagement

4K ANALYTICS; Leipzig; On-site; EUR 20,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Job-Ticket Zuschuss

Jobrad

Fitness

Job summary

4K ANALYTICS in Leipzig sucht eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Kunden- und Produktmanagement (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden). Sie arbeiten sich tief in unsere Produkte ein, präsentieren sie Kunden und beantworten fachliche Fragen eigenständig.

Sie betreuen Kunden aus der gesetzlichen Krankenversicherung, bauen Beziehungen auf und sind das Bindeglied zwischen Kunden und Fachbereichen. Perspektivisch ist auch eine Vollzeitposition denkbar.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/Kontakt, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Verständnis der GKV-Struktur und Morbi-RSA wird erwartet.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind erforderlich.

Responsibilities

• Produktkenntnisse vertiefen und Kundenfragen eigenständig beantworten.
• Kunden aus der GKV betreuen und Beziehungsaufbau pflegen.
• Öffentliche Ausschreibungen prüfen, Angebote erstellen und Fristen beachten.
• Verträge vorbereiten, Rechnungen prüfen und CRM pflegen.
• Anwendertag planen und auf Messen vertreten.
• Mit Entwicklern Produktideen entwickeln und umsetzen.

Skills

Kundenbetreuung

GKV-Kenntnisse

Vertragsverständnis

Deutschkenntnisse C1

Tools

CRM-System

Job description

4K ANALYTICS ist ein agiles und innovatives Unternehmen mit Expertise und Passion für

die Entwicklung und den Einsatz datengetriebener Lösungen für das Gesundheitswesen.

Wir entwickeln Software, künstlich-intelligente Algorithmen oder Business Intelligence-

Cockpits. Wir beraten zu performanten IT-Infrastrukturen oder zum Einsatz von innovativer Datenanalytik und helfen, fachliche und strategische Herausforderungen zu bewältigen. Wir wollen mit unserer Arbeit vor allem eins: die Gesundheitsversorgung verbessern.

Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter Kunden- und Produktmanagement (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden) – perspektivisch

Vollzeit

Das sind deine Aufgaben:

• Du arbeitest dich tief in unsere Produkte ein, präsentierst sie unseren Kunden und beantworte ihre fachlichen Fragen eigenständig.
• Du betreust unsere Kunden aus der gesetzlichen Krankenversicherung, baust echte Beziehungen auf und bist das Bindeglied zwischen ihnen und unseren Fachbereichen.
• Du steuerst unsere öffentlichen Ausschreibungen: Sichtung, Bewertung,

Angebotserstellung, Fristen und Abgabe liegen in deiner Hand.

• Du bereitest Verträge auf und nach, prüfst Rechnungen und hältst unser CRM aktuell.
• Du planst und organisierst unseren jährlichen Anwendertag und vertrittst uns auf

ausgewählten Messen und Fachveranstaltungen.

• Perspektivisch entwickelst du aus den Problemen unserer Kunden neue Produktideen

und bringst sie gemeinsam mit unseren Entwicklern und Analysten zur Umsetzung.

Das solltest du wissen:

Wir sagen es offen: Die ersten Monate bestehen zu einem großen Teil aus fachlicher Einarbeitung. Unsere Produkte, die Logik der gesetzlichen Krankenversicherung und der Morbi-RSA sind komplex und lassen sich nicht nebenbei lernen. Programmieren musst du dafür nicht, dafür haben wir unsere Entwickler:innen. Aber Freude daran, dich in anspruchsvolle fachliche Zusammenhänge hineinzudenken, solltest du mitbringen. Wenn dir

das liegt, wirst du hier sehr viel gestalten können.

Du passt in unser Team, wenn du…

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Kundenkontakt mitbringst, idealerweise im

Gesundheitswesen oder GKV-Umfeld, die gesetzliche Krankenversicherung und die Kassenlandschaft grundsätzlich verstehst und den Morbi-RSA zumindest im Konzept kennst - Expertenwissen erwarten wir nicht, die Bereitschaft zur Einarbeitung schon,

• hinter der Frage eines Kunden das eigentliche Problem erkennst und es klar formulieren

kannst, dich formalen Vergabeverfahren mit ihren Fristen und Formalien gewachsen fühlst,

• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent mitbringst und
• über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) verfügst.

Darauf kannst du dich freuen:

• interessante und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum,
• eine moderne Arbeitsumgebung im südöstlichen Zentrum von Leipzig mit flexiblen

Arbeitszeiten,

• eine auf Langfristigkeit angelegte Zusammenarbeit in einem wachsenden, dynamischen

und familienfreundlichen Unternehmen,

• attraktive Benefits, wie z.B. Zuschuss zum JOB-Ticket, Jobfahrrad oder Fitness,
• eine offene, kooperative und wertschätzende Unternehmenskultur,
• fachliche und methodische Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten und
• ein angenehmes Betriebsklima mit gemeinsamen Aktivitäten auch außerhalb der

Arbeitszeiten.