Mitarbeiter*in IT-Services

Deutsche Rentenversicherung Bund; Würzburg; On-site; EUR 53,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Unbefristete Stelle

Herausforderungen

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Die Deutsche Rentenversicherung Bund sucht für Würzburg eine*n Mitarbeiter*in IT-Services im First-Level-Support. Sie betreuen die komplette IT-Ausstattung der Mitarbeitenden vor Ort und im Home-Office, warten Meeting- und Präsentationstechnik und übernehmen Verantwortung für Endgeräte und Peripheriegeräte.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Hochschulabschluss, sowie mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Hochschulausbildung oder gleichwertige IT-Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Kenntnisse in Installation, Administration und Konfiguration der IT-Systeme
• Gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Dienstreisen

Responsibilities

• First-Level-Support für Software, Hardware und Peripherie – komplette IT-Ausstattung der Mitarbeitenden vor Ort in Würzburg sowie Home-Office-Unterstützung
• Betreuung und Wartung der Meeting- und Präsentationstechnik in Dienstgebäuden
• Verantwortung aller Endgeräte und Peripheriegeräte inkl. Datenbankpflege und Bestellverwaltung
• Beantragen und pflegen von Softwareberechtigungen in vorgesehenen Datenbanken
• Mitwirkung bei Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten sowie eigenständige Projektrealisation (z. B. standortweiter Endgerätetausch)
• Betreuung von Terminalservern und Beantragung von Firewall-Freischaltungen

Skills

IT-Support

Deutsch C1

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Hochschulabschluss IT

Job description

Mitarbeiter*in IT-Services

Ort Würzburg

Vergütung Entgeltgruppe 10 TV EntgO-DRV (53.206,44-74.218,22 Euro)

Eintrittsdatum Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigung Vollzeit, Unbefristet

Bewerbungsfrist 17. November 2026

Ausschreibungsnummer 05-055-2026

Aufgaben

• First-Level-Support für Software, Hardware, Peripherie – die komplette IT-Ausstattung der Mitarbeitenden der DRV-IT DSRV & Services in Würzburg – sowohl vor Ort als auch für Mitarbeitende im Home-Office
• Betreuung und Wartung der kompletten Meeting- und Präsentationstechnik in den Dienstgebäuden
• Verantwortung aller Endgeräte und Peripheriegeräte an den Standorten inklusive Datenbankpflege und Bestellverwaltung
• Beantragen und pflegen sämtlicher Softwareberechtigungen in dafür vorgesehenen Datenbanken
• Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten sowie eigenständige Betreuung von Projekten, zum Beispiel standortweiter Endgerätetausch, Abwicklung von Rückrufen
• Betreuung von Terminalservern und Beantragung von Firewall-Freischaltungen

Tätigkeitsbereich

Die Teams des Bereichs Serviceprozesse & IT-Beschaffungskoordination tragen gemeinsam Sorge dafür, dass die Arbeitsfähigkeit der Abteilung GQ 0500 (DRV-IT DSRV & Services) aus organisatorischer und technischer Sicht gewährleistet ist. Die mannigfaltigen Services aus verschiedenen Teildisziplinen verteilen sich hierbei auf das Serviceteam, auf den Verfahrensservice und auf die Hotline der Abteilung GQ 0500, das Vertragsmanagement und die IT-Beschaffungskoordination, sowie die IT-Services. In letztgenannten suchen wir eine Unterstützung für unser Team.

Profil

• Eine abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Systemintegrator*in) oder eine gleichwertige Qualifikation (beispielsweise eine IT-spezifische Qualifizierung) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Mindestens 2-jährige aktuelle aufgabenrelevante Berufserfahrung im IT-Bereich
• Aktuelle Kenntnisse über die Installation, Administration und Konfiguration der im Verantwortungsbereich befindlichen IT-Systeme sowie der dazugehörigen Software, Protokolle und Normen
• Kenntnisse von Betriebssystemen und Netzwerken
• Aktuelle Erfahrungen im Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlerzuständen in den IT-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab C1-Niveau) in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Eine strukturierte Denk- und Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Empathie sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung runden Ihr Profil ab

Weitere Informationen

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die Tätigkeit erfordert die Bereitschaft zu Dienstreisen.

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

In dem ausgeschriebenen Bereich sind Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert. Als Arbeitgeberin, die die berufliche Förderung von Frauen aktiv unterstützt, ermutigen wir qualifizierte Frauen ausdrücklich, sich zu bewerben.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Da die Tätigkeit Flexibilität und Mobilität während der Dienstzeiten erfordert, zum Beispiel für Installationen in verschiedenen Dienstgebäuden oder bei Mitarbeitenden im Homeoffice, benötigen Sie einen Führerschein der Klasse B.

Die Stelle erfordert die Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen und zur Teilnahme an Weiterbildungen/Veranstaltungen auch außerhalb des Standortes Würzburg.

Es handelt sich um eine korruptionsgefährdete Stelle, deshalb ist besondere Zuverlässigkeit und Integrität gewünscht.

Ihre Benefits

• Familienfreundliche Arbeitszeiten
• Unbefristete Stelle
• Herausforderungen
• Sicherer Arbeitsplatz