Mitarbeiter:in im Termin- und Servicecenter Inbound (m/w/d)

Radiologische Allianz GmbH&Co eGbR; Hamburg; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Jobrad

Gesundheitsbudget

Deutschlandticket reduziert

pme Familienservice

Team-Events

Fort- und Weiterbildungen

Job summary

Radiologische Allianz GmbH&Co eGbR sucht Mitarbeitende im Termin- und Servicecenter inbound in Hamburg-Alsterdorf zur Teilzeit (30 Std./Woche). Telefonische Betreuung von Patient:innen, Zuweisern und Dienstleistern sowie Koordination von Terminen stehen im Fokus.

Sie bringen idealerweise medizinische Vorbildung und gute Deutschkenntnisse mit. Quereinsteiger:innen sind willkommen; Teamarbeit, Serviceorientierung und PC-Kenntnisse werden geschätzt.

Qualifications

• Erfahrungen in der Telefonarbeit sind vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.
• Quereinsteiger:innen willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung der Patient:innen, Zuweiser und Dienstleister in verbindlicher, klarer und offener Art.
• Koordinierung und Vergabe von Terminen.
• Dokumentation und Pflege von Patientenakten.
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben rund um das Termin- und Service-Center.
• Verlässliche Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen im gesamten Unternehmen.

Skills

Telefonische Kommunikation

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Education

Medizinische Vorbildung

Tools

Office-PC-Kenntnisse

Job description

Werden Sie Teil unseres Teams!

Zur Unterstützung für unser Termin- und Service-Center in Hamburg-Alsterdorf suchen wir ab sofort serviceorientierte, routinierte Verstärkung. Wenn Sie telefonieren mögen und gern erste Ansprechperson sind, dann bewerben Sie sich sehr gerne als:

Mitarbeiter:in im Termin- und Servicecenter inbound (m/w/d) in Teilzeit mit 30 Std./Woche (an fünf Tagen/Woche)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung der Patient:innen, Zuweiser und Dienstleister in verbindlicher, klarer und offener Art und Weise
• Koordinierung und Vergabe von Terminen
• Dokumentation und Pflege von Patientenakten
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben rund um das Termin- und Service-Center
• Verlässliche Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen im gesamten Unternehmen

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung
• Arbeitsplätze im Herzen Hamburgs mit sehr guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Wettbewerbsfähige und faire Vergütung
• Teamorientiertes Arbeitsklima, gründliche Einarbeitung und Möglichkeit der Mitgestaltung
• Tolle Teamevents und Feste
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen mit jährlichem Budget
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Weitere Sozialleistungen, z. B. JobRad, Gesundheitsbudget, vergünstigtes Deutschlandticket, pme Familienservice

Ihr Profil:

• Erfahrungen in der Telefonarbeit und eine medizinische Vorbildung sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung! Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
• Mindestens gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine gute Ausdrucksweise
• Motivation, Lernbereitschaft und eine hohe Serviceorientierung
• Grundlegende Kenntnisse der gängigen PC-Anwendungen