Mitarbeiter:in im Termin- und Servicecenter Inbound (m/w/d)

Radiologische Allianz eGbR; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad

Gesundheitsbudget

Deutschlandticket

pme Familienservice

Zusammenfassung

Die Radiologische Allianz GmbH & Co. eGbR in Hamburg-Alsterdorf sucht ab sofort eine serviceorientierte Verstärkung für das Termin- und Servicecenter inbound. Teilzeit mit 30 Std./Woche (an fünf Tagen/Woche).

Sie betreuen Patient:innen, Zuweiser und Dienstleister telefonisch in verbindlicher, klarer und offener Art und koordinieren Termine. Zu Ihren Aufgaben gehören Dokumentation, Pflege von Patientenakten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten rund um das Termin- und Service-Center.

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Telefonarbeit sind vorteilhaft, medizinische Vorbildung nicht erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse erwünscht, weitere Sprachen von Vorteil.
• Grundlegende Kenntnisse gängiger PC-Anwendungen werden erwartet.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Patient:innen, Zuweisern und Dienstleistern in verbindlicher, klarer und offener Art.
• Koordinierung und Vergabe von Terminen.
• Dokumentation und Pflege von Patientenakten.
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben rund um das Termin- und Service-Center.
• Verlässliche Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen im gesamten Unternehmen.

Kenntnisse

Telefonarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

PC-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Die Radiologische Allianz GmbH & Co. eGbR ist eine ärztlichgeführte, überörtliche Gemeinschaftspraxis auf den Gebieten derRadiologie, Nuklearmedizin und Strahlentherapie. In derzeit 26 HamburgerPraxen und Zentren arbeiten hochqualifizierte Mitarbeiter:innen derverschiedensten Fachrichtungen gemeinsam für das Wohl unsererPatient:innen. Unser umfassendes Fachwissen ist die Basis für eineDiagnostik und Therapie auf höchstem Niveau. In Kombination mitmodernsten Geräten können wir unsere Patient:innen bestmöglich versorgenund dazu beitragen, Erkrankungen frühzeitig zu erkennen.

Zur Unterstützung für unserTermin- und Service-Centerin Hamburg-Alsterdorf suchen wir ab sofort serviceorientierte, routinierte Verstärkung.Wenn Sie telefonieren mögen und gern erste Ansprechperson sind,dann bewerben Sie sich sehr gerne als:

Mitarbeiter:in im Termin- und Servicecenter inbound (m/w/d) in Teilzeit mit 30 Std./Woche (an fünf Tagen/Woche)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung der Patient:innen, Zuweiser undDienstleister in verbindlicher,klarer und offener Art und Weise

• Koordinierung und Vergabe von Terminen

• Dokumentation und Pflege von Patientenakten

• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben rund um das Termin- und Service-Center

• Verlässliche Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen im gesamten Unternehmen

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung

• Arbeitsplätze im Herzen Hamburgs mit sehr guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

• Wettbewerbsfähige und faire Vergütung

• Teamorientiertes Arbeitsklima, gründliche Einarbeitung und Möglichkeit der Mitgestaltung

• Tolle Teamevents und Feste

• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen mit jährlichem Budget

• Vereinbarkeit von Familie und Beruf

• Weitere Sozialleistungen, z. B. JobRad, Gesundheitsbudget, vergünstigtes Deutschlandticket, pme Familienservice

Ihr überzeugendes Profil:

• Erfahrungen in der Telefonarbeit und einemedizinische Vorbildungsind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung! Quereinsteiger:innen sind herzlichWillkommen

• Mindestens gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und einegute Ausdrucksweise

• Motivation, Lernbereitschaft und eine hohe Serviceorientierung

• Grundlegende Kenntnisse der gängigen PC-Anwendungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Radiologische Allianz ist Gründungspartner der Starvision. Gemeinsam mit Praxen aus Düsseldorf, Hannover, Wiesbaden und München haben wir damit die Weichen für die Zukunft gestellt, modernste digitalisierte Strukturen in allen Bereichen zu etablieren, immer zum Wohle unserer Patient:innen und Mitarbeiter:innen.

Digitalisierte und moderne Arbeitsplätze, eine auf die Radiologie und die Bedürfnisse vor Ort fokussierte IT-Abteilung, digitale Bildübermittlung und eine technische Ausstattung des Excellenzlevels wie u.a. PhotonenCounter CT, ETHOS-Strahlentherapiesystemen und modernste MRT- und PET/CT Systeme sind für uns selbstverständlicher Anspruch.