Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d)

Zimmer MedizinSysteme GmbH; Neu-Ulm; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zimmer-Mitarbeitergesellschafter

Lease-a-bike

Job summary

Zimmer MedizinSysteme GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d) zur technischen Betreuung und Unterstützung weltweiter Kunden, Händler und Servicetechniker. Sie analysieren Servicefälle, erstellen Schulungen und arbeiten eng mit Entwicklung, QM und Produktmanagement zusammen.

Eine technische Ausbildung mit Kenntnissen in Elektronik, Messtechnik und Fehleranalyse ist erwünscht. Gute Englisch- und Französischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Technische Ausbildung mit fundierten Kenntnissen in Elektronik, Messtechnik und Fehleranalyse.
• Berufserfahrung im Service, der Wartung und Reparatur technischer Geräte, idealerweise Medizintechnik.
• Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen und Normen für Medizinprodukte.
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und der Durchführung technischer Schulungen.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Umgang mit digitalen Service- und Dokumentationssystemen.
• Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift) sowie Französischkenntnisse.

Responsibilities

• Technische Betreuung internationaler Kunden, Händler und Servicetechniker.
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation technischer Servicefälle.
• Planung, Erstellung und Durchführung technischer Schulungen.
• Pflege technischer Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Mitteilungen.
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung internationaler Serviceprozesse und Projekte.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, QM und Produktmanagement bei technischen Fragen.

Skills

Elektronikkenntnisse

Messtechnik

Fehleranalyse

Education

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Service-/Dokumentationssysteme

Job description

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Dann werden Sie Teil unseres internationalen Teams! Seit über 50 Jahren entwickeln und vertreiben wir Medizinsysteme und sind als Premiumanbieter weltweit ganz vorne mit dabei, wenn „Made in Germany“ bei Ärzten, in Krankenhäusern, bei Physiotherapeuten oder im Profisport nachgefragt wird. Der hohe Anspruch, den unsere Kunden sowie wir selbst an uns stellen, macht unser Unternehmen erfolgreich.

Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Suchen Wir Sie Als

Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung und Unterstützung internationaler Kunden, Händler, Servicetechniker und weltweiter Zimmer-Niederlassungen/Tochterunternehmen bei Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation technischer Servicefälle sowie Sicherstellung eines professionellen Wissens- und Informationsmanagements
• Planung, Erstellung und Durchführung technischer Schulungen für interne und externe Servicetechniker im nationalen und internationalen Umfeld
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung technischer Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Serviceinformationen und technischer Mitteilungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung internationaler Serviceprozesse, Servicestandards und bereichsübergreifender Projekte
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktmanagement bei technischen Fragestellungen sowie Änderungen an Produkten und Dokumentationen
• Durchführung von Prüf-, Wartungs-, Reparatur- und Endabnahmetätigkeiten an medizinischen Geräten einschließlich der zugehörigen Prüfmittel

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierten Kenntnissen in Elektronik, Messtechnik und Fehleranalyse
• Erfahrung im Service, der Wartung und Reparatur technischer Geräte, idealerweise im Bereich Medizintechnik
• Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen und Normen für Medizinprodukte
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und der Durchführung technischer Schulungen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie im Umgang mit digitalen Service- und Dokumentationssystemen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse

Wir möchten Ihnen ein richtig guter Partner sein!

Deshalb stellen wir sicher, dass Sie Ihr Berufs- und Privatleben nach Ihren Vorstellungen gestalten können.

Wir Bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Unternehmen
• Fachliche und persönliche WeiterbildungÜberdurchschnittlich bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Die Chance, Zimmer-Mitarbeitergesellschafter (m/w/d) zu werden
• Lease-a-bike sowie viele weitere attraktive Benefits