Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d)

Zimmer Group; Neu-Ulm; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitergesellschafter (m/w/d)

Job summary

Zimmer Group sucht eine/n Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d). Sie betreuen internationale Kunden, Händler und Servicetechniker und arbeiten eng mit weltweiten Niederlassungen zusammen.

Sie planen, erstellen und führen technische Schulungen durch, erstellen Dokumentationen und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen. Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, QM und Produktmanagement gehört dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Elektronik- oder Messtechnikbereich.
• Erfahrung im Service, in Wartung und Reparatur technischer Geräte, ideal Medizintechnik.
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen und Normen für Medizinprodukte.
• Erfahrung in Erstellung technischer Dokumentationen und Schulungen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse vorteilhaft.

Responsibilities

• Technische Betreuung internationaler Kunden, Händler, Servicetechniker und Niederlassungen.
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation technischer Servicefälle.
• Planung, Erstellung und Durchführung technischer Schulungen.
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung technischer Dokumentationen und Mitteilungen.
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung internationaler Serviceprozesse.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, QM und Produktmanagement.
• Durchführung von Prüf-, Wartungs- und Endabnahmetätigkeiten an medizinischen Geräten.

Skills

Elektronik

Messtechnik

Fehleranalyse

Service

Wartung

Reparatur

Medizintechnik

Dokumentation

Schulungen

MS Office

Englisch

Französisch

Education

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

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Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Suchen Wir Sie Als

Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung und Unterstützung internationaler Kunden, Händler, Servicetechniker und weltweiter Zimmer-Niederlassungen/Tochterunternehmen bei Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation technischer Servicefälle sowie Sicherstellung eines professionellen Wissens- und Informationsmanagements
• Planung, Erstellung und Durchführung technischer Schulungen für interne und externe Servicetechniker im nationalen und internationalen Umfeld
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung technischer Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Serviceinformationen und technischer Mitteilungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung internationaler Serviceprozesse, Servicestandards und bereichsübergreifender Projekte
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktmanagement bei technischen Fragestellungen sowie Änderungen an Produkten und Dokumentationen
• Durchführung von Prüf-, Wartungs-, Reparatur- und Endabnahmetätigkeiten an medizinischen Geräten einschließlich der zugehörigen Prüfmittel

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierten Kenntnissen in Elektronik, Messtechnik und Fehleranalyse
• Erfahrung im Service, der Wartung und Reparatur technischer Geräte, idealerweise im Bereich Medizintechnik
• Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen und Normen für Medizinprodukte
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und der Durchführung technischer Schulungen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie im Umgang mit digitalen Service- und Dokumentationssystemen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse

Wir möchten Ihnen ein richtig guter Partner sein!

Deshalb stellen wir sicher, dass Sie Ihr Berufs- und Privatleben nach Ihren Vorstellungen gestalten können.

Wir Bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Unternehmen
• Fachliche und persönliche WeiterbildungÜberdurchschnittlich bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Die Chance, Zimmer-Mitarbeitergesellschafter (m/w/d) zu werden
• Lease-a-bike sowie viele weitere attraktive Benefits