Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d)

Medizinischer Dienst Niedersachsen; Hannover; Hybride; EUR 35 000 - 39 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Home-Office möglich

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsangebote (Epassi)

Deutschlandticket-Zuschuss

Fortbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge (VBL)

Corporate Benefits

Résumé du poste

Medizinischer Dienst Niedersachsen sucht eine/n Mitarbeiter/in im Service Center in Hannover. Die Teilzeitstelle (20 Stunden/Woche) ist befristet auf zwei Jahre; Berufseinstieg willkommen.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Empfang, die Anmeldung von Versicherten, Bearbeitung des Postein- und -ausgangs, sowie die eigenverantwortliche Abwicklung von Aufträgen im System Xpert. Sie arbeiten serviceorientiert, sorgfältig und teamfähig.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im medizinischen Bereich, oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit modernen EDV-gestützten Informations- und Kommunikationsmedien.
• Sie zeichnen sich durch einen sorgfältigen und strukturierten Arbeitsstil, geprägt durch eine hohe Verlässlichkeit, aus.
• Sie haben Freude an administrativen Prozessen sowie der Arbeit mit Menschen und bringen dabei eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit.

Responsabilités

• Organisation und Durchführung von Empfangs- und Anmeldeprozessen einschließlich Betreuung von Versicherten sowie Koordination der Begutachtungsaufträge.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung des Postein- und -ausgangs inkl. Versandabwicklung, Kurierkoordination und Output-Management.
• Prüfung, Digitalisierung und vollständige Auftragsbearbeitung eingehender Dokumente im Auftragsmanagementsystem (Xpert).
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz über Hotline- und Ticketsysteme unter Einhaltung von Fristen.
• Serviceorientierte Kundenbetreuung sowie administrative Aufgaben wie Materialbestellung, Datenpflege und Statistikerstellung.

Connaissances

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Organisation

Kundendienst

Formation

Kaufmännische Ausbildung (idealerweise medizinischer Bereich)

Outils

EDV-Systeme

Description du poste

Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d) in Teilzeit gesucht für den Einsatzort 30519 Hannover

Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d)

Gutes tun im gesetzlichen Auftrag: Als unabhängiger Gutachterdienst unterstützen und beraten wir, der Medizinische Dienst Niedersachsen, die gesetzliche Krankenversicherung sowie die soziale Pflegeversicherung in allen medizinischen und pflegerischen Fragen. Ob die Qualität von Pflegeeinrichtungen bzw. Pflegediensten geprüft werden soll, Behandlungsfehler vermutet werden oder Fragen zu neuen Behandlungsmethoden unabhängig bewertet werden sollen: Wir sind da. Für über 7,1 Millionen Versicherte in Niedersachsen. Mit rund 1.300 Kolleginnen und Kollegen an 12 Standorten. Erleben Sie eine Arbeit, die sich lohnt – ganz im Sinne unseres Selbstverständnisses – Menschlich. Digital. Nachhaltig.

Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d)

Beschäftigung: Teilzeit, 20 Stunden pro Woche
Befristung: befristet auf zwei Jahre
Erfahrung: Berufseinstieg

Das sind Ihre Aufgaben

• Organisation und Durchführung von Empfangs- und Anmeldeprozessen einschließlich Betreuung von Versicherten sowie Koordination der Begutachtungsaufträge.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung des Postein- und -ausgangs inkl. Versandabwicklung, Kurierkoordination und Output-Management.
• Prüfung, Digitalisierung und vollständige Auftragsbearbeitung eingehender Dokumente im Auftragsmanagementsystem (Xpert).
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz über Hotline- und Ticketsysteme unter Einhaltung von Fristen.
• Serviceorientierte Kundenbetreuung sowie administrative Aufgaben wie Materialbestellung, Datenpflege und Statistikerstellung.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wenn möglich im medizinischen Bereich, oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit modernen EDV-gestützten Informations- und Kommunikationsmedien.
• Sie zeichnen sich durch einen sorgfältigen und strukturierten Arbeitsstil, geprägt durch eine hohe Verlässlichkeit, aus.
• Sie haben Freude an administrativen Prozessen sowie der Arbeit mit Menschen und bringen dabei eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit.

Darauf können Sie sich freuen

• Einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung, die auch das Arbeiten aus dem Home-Office ermöglicht. Zudem sind Hunde im Büro herzlich willkommen.
• Flexible Arbeitszeiten, mit denen Sie Beruf, Familie und Freizeit verbinden können.
• Betriebliche Gesundheitsangebote, wie das Sportverbundsystem „Epassi“, mit dem Sie dank Arbeitgeberzuschuss stark vergünstigte Sport- und Fitnessangebote nutzen können.
• Nachhaltige und flexible Mobilität durch den Arbeitgeberzuschuss zum „Deutschlandticket“.
• Qualifizierungs- und Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits.

Für diese Position ist ein Monatsgehalt zwischen 3.102 und 3.488 EUR brutto (Vergütungsgruppe 4) gemäß der Vergütungstabelle der Anlage 2 zum TV MD vorgesehen (bei Vollzeit, Teilzeit entsprechend anteilig). Die Bruttojahresvergütung erfolgt auf Basis von 13 Bruttomonatsgehältern.

Die konkrete Eingruppierung und Erfahrungsstufe richtet sich nach den objektiven Kriterien der Tätigkeitsmerkmale gemäß Anlage 1 zum TV MD. Ergänzend findet der Tarifvertrag TV MD Anwendung.

Die tariflichen Regelungen können unter folgendem Link eingesehen werden: https://www.medizinischerdienst.de/fileadmin/MD-zentraler-Ordner/Downloads/19_Karriere/260529_MDB_78_TARIFVERTRAG.pdf

Der Medizinische Dienst Niedersachsen fördert die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen. Bitte teilen Sie eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mit.

Fragen zur Position können Sie direkt an die Teamleitung Service Center richten:

Vanessa Will
Tel.: [phone]
Mail: [e-mail]

Medizinischer Dienst Niedersachsen (KdöR) | GB Personal | Hildesheimer Str. 202 | 30519 Hannover
www.md-niedersachsen.de