Mitarbeiter/in im Kundenservice

Landkreis Waldshut; Verwaltungsgemeinschaft Waldshut-Tiengen; Hybrid; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitkonto

Homeoffice-Möglichkeit

Job-Ticket-Zuschuss

Aufstieg- und Entwicklungsperspektiven

Krisensicherer Arbeitsplatz

Gesundheitsfördernde Angebote

Job summary

Landkreis Waldshut sucht am Standort Waldshut-Tiengen eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice in Vollzeit. Die Stelle ist als Festanstellung mit der Möglichkeit zum Homeoffice vorgesehen.

Zu den Aufgaben gehören Gebührenveranlagung, Bürgerberatung und Reklamationsbearbeitung rund um Müllarten sowie die Pflege von Kundendaten und die Koordination des Änderungsdienstes im Athos-System.

Qualifications

• Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/r oder gleichwertige Qualifikation.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Word/Excel.

Responsibilities

• Müllgebührenveranlagung.
• Bürgerberatung sowie Bearbeiten von Reklamationen bzgl. Haus-, Sperr-, Biomüll (Biotonne) und Blauer Tonne.
• Koordination des Änderungsdienstes für Müllgefäße, Biotonnen und Blauer Tonnen im Athos-System.
• Annahme der Bestellungen für Sperrmüll auf Abruf.
• Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten.
• Bearbeitung von Einwohnermeldelisten.
• Widerspruchsbearbeitung.
• Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten.

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

EDV-Kenntnisse

Education

Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Word

MS Excel

Job description

Mitarbeiter/in im Kundenservice

• Landratsamt Waldshut
• Waldshut-Tiengen
• Vollzeit
• Festanstellung
• Teilweise Homeoffice
• Bewerbungsfrist: 08.11.2026

DasLandratsamt Waldshut – Eigenbetrieb Abfallwirtschaftfreut sich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine spannende Vollzeitposition für eine engagierte Fachkraft am Standort Waldshut-Tiengen anzubieten. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar.

Ihre Aufgaben

• Müllgebührenveranlagung
• Bürgerberatung sowie Bearbeiten von Reklamationen bzgl. Haus-, Sperr-, Biomüll (Biotonne) und Blauer Tonne
• Koordination des Änderungsdienstes für Müllgefäße, Biotonnen und Blauer Tonnen im Athos-System
• Annahme der Bestellungen für Sperrmüll auf Abruf
• Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten
• Bearbeitung von Einwohnermeldelisten
• Widerspruchsbearbeitung
• Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten

Sie bringen mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation
• Von den Bewerberinnen und Bewerbern erwarten wir hohe Kunden- und Serviceorientierung
• fundierte EDV-Kenntnisse (Microsoft Word, Excel)
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten

Wir bieten Ihnen

• Eine attraktive Vergütung bis Entgeltgruppe 7TVöD (3.240,30€ - 4.045,24€)
• Bei uns bringen Sie Beruf und Privatleben gut unter einen Hut – mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Gleitzeitkonto
• Durch unsere technische Ausstattung mit mobilen Endgeräten ist das Arbeiten im Homeoffice, bei Außenterminen oder innerhalb des Hauses unter Berücksichtigung der dienstlichen Belange möglich
• Vielfältige Aufstiegs- und Entwicklungsperspektiven innerhalb des gesamten Landratsamts
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit gesellschaftlich relevanter, sinnstiftender Tätigkeit
• Gesundheitsfördernde Angebote (z.B. JobRad), regelmäßige Aktionen zur Gesundheitsprävention und ergonomische Arbeitsplätze
• Unterstützung Ihrer Mobilität durch einen Zuschuss zum Job-Ticket

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen jeden Geschlechts, Personen mit Behinderung oder mit Migrationshintergrund sich zu bewerben.

Auskünfte zum genannten Stellenprofil

Elmar Weißenberger (Amtsleitung)
Eigenbetrieb Abfallwirtschaft
Tel.: [phone]
elmar.weiß[e-mail]

Fragen zum Arbeitsverhältnis

Marilena Vogt
Amt für Personal und Organisation
Tel.: [phone]
[e-mail]