Mitarbeiter/in im Kundenservice

landkreis-waldshut; Waldshut; On-site; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/ Außentermine möglich

Job-Ticket Zuschuss

Vielfältige Entwicklungsperspektiven

Gesundheitsangebote

Job summary

Landratsamt Waldshut – Eigenbetrieb Abfallwirtschaft sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Fachkraft für eine Vollzeitstelle am Standort Waldshut-Tiengen. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Müllgebührenveranlagung, Bürgerberatung und die Bearbeitung von Reklamationen rund um Haus-, Sperr- und Biomüll sowie die Koordination des Änderungsdienstes im Athos-System.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder gleichwertige Qualifikation.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung wird erwartet.
• Fundierte EDV-Kenntnisse (Word, Excel).
• Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Müllgebührenveranlagung
• Bürgerberatung und Reklamationen zu Haus-, Sperr- und Biomüll bearbeiten
• Koordination des Änderungsdienstes für Müllgefäße im Athos-System
• Annahme der Sperrmüllbestellungen auf Abruf
• Pflege von Kundendaten und Bearbeitung von Einwohnermeldelisten
• Widerspruchsbearbeitung und Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten

Skills

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

MS Word

MS Excel

Teamfähigkeit

Selbständig arbeiten

Education

Verwaltungsfachangestellte/r

Tools

Athos-System

MS Office

Job description

DasLandratsamt Waldshut – Eigenbetrieb Abfallwirtschaftfreut sich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine spannende Vollzeitposition für eine engagierte Fachkraft am Standort Waldshut-Tiengen anzubieten. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar.

Ihre Aufgaben

• Müllgebührenveranlagung
• Bürgerberatung sowie Bearbeiten von Reklamationen bzgl. Haus-, Sperr-, Biomüll (Biotonne) und Blauer Tonne
• Koordination des Änderungsdienstes für Müllgefäße, Biotonnen und Blauer Tonnen im Athos-System
• Annahme der Bestellungen für Sperrmüll auf Abruf
• Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten
• Bearbeitung von Einwohnermeldelisten
• Widerspruchsbearbeitung
• Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten

Sie bringen mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation
• Von den Bewerberinnen und Bewerbern erwarten wir hohe Kunden- und Serviceorientierung
• fundierte EDV-Kenntnisse (Microsoft Word, Excel)
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten

Wir bieten Ihnen

• Eine attraktive Vergütung bis Entgeltgruppe 7TVöD (3.240,30€ - 4.045,24€)
• Bei uns bringen Sie Beruf und Privatleben gut unter einen Hut – mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Gleitzeitkonto
• Durch unsere technische Ausstattung mit mobilen Endgeräten ist das Arbeiten im Homeoffice, bei Außenterminen oder innerhalb des Hauses unter Berücksichtigung der dienstlichen Belange möglich
• Vielfältige Aufstiegs- und Entwicklungsperspektiven innerhalb des gesamten Landratsamts
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit gesellschaftlich relevanter, sinnstiftender Tätigkeit
• Gesundheitsfördernde Angebote (z.B. JobRad), regelmäßige Aktionen zur Gesundheitsprävention und ergonomische Arbeitsplätze
• Unterstützung Ihrer Mobilität durch einen Zuschuss zum Job-Ticket

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen jeden Geschlechts, Personen mit Behinderung oder mit Migrationshintergrund sich zu bewerben.

Auskünfte zum genannten Stellenprofil

Elmar Weißenberger (Amtsleitung)
Eigenbetrieb Abfallwirtschaft
Tel.: [phone]
elmar.weiß[e-mail]

Fragen zum Arbeitsverhältnis

Marilena Vogt
Amt für Personal und Organisation
Tel.: [phone]
[e-mail]

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 08.11.2026